Um hochwertige Produkte für unsere weltweiten Grosskunden in der Automobilbranche gewährleisten zu können, nimmt die effiziente Verfolgung höchster Qualitätsstandards eine entscheidende Rolle ein. Um den Ansprüchen gerecht zu werden, suchen wir eine kommunikative und prozessorientierte Persönlichkeit.
Your Tasks Bearbeitung von Kundenreklamationen im SAP und SupplyOn (Kundendatenbank)
Sicherstellen der Kundenversorgung bezüglich Teilequalität
Fungieren als Entscheidungsträger von fehlerhafter und/oder fehlerverdächtiger Ware
Moderieren und Bewerten von Kundenbeanstandungen
Betreuung eines externen Schlüsselkunden bzgl. Qualitätsthemen
Kommunikation mit der Abteilung "Supplier Quality Engineer" (SQE) bei Lieferantenreklamationen
Leitung oder Teilnahme von internen und externen Verbesserungsprojekten
Teilnahme an Kundenbesuchen im Rahmen der QM-Aufgaben
Organisieren von Nacharbeiten und einholen von Sonderfreigaben
Your profile Technische Ausbildung
Mehrjährige Erfahrung im Bereich der Automobilzulieferbranche (IATF 16949, Automotive Core Tools APQP, PPAP, 8D, SPC, FMEA, VDA 6.3 / 6.5)
Erfahrung im Umgang mit Problemlösungsmethoden (5 Why, Ishikawa)
Grundkenntnisse MS Office, sowie Kenntnisse im Umgang mit SAP und CAQ
Hohe Analysefähigkeit, Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und selbstständiges Arbeiten
Fliessende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Hohes Mass an Kunden- und Serviceorientierung, analytische Fähigkeiten
Reisebereitschaft bis zu 5%
We offer Sechs Wochen Ferien & zusätzlicher Ferienkauf möglich
Jährliche Erfolgsbeteiligungen, zahlreiche Sportangebote & Mitarbeiterevents, Personalrestaurant mit attraktiven Preisen
Abwechslungsreiches Aufgabengebiet
Raum für Eigenverantwortung und Initiative
Flexibles Mobilitätskonzept für deinen Arbeitsweg
Gesunde eigene Pensionskasse mit Auswahlmöglichkeit verschiedener Sparpläne
Weitere Benefits: Benefits | Join SFS
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