PpFreestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen. /p pZur Unterstützung unserer namhaften Kundschaft, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte, zuverlässige und kommunikative Persönlichkeit als /p h3ICT Hotline Mitarbeiter:in (a) 100% (Ref:2465) /h3 h3Ihre Aufgaben /h3 ul liEntgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen im 1st und 2nd Level Support - telefonisch, per E-Mail oder Ticketingsystem /li liKorrekte Erfassung und Kategorisierung von Anliegen, sowie die korrekte Zuweisung an die weiteren Supporteinheiten im Ticketingsystem /li liPflege der Knowledge Base und aktive Mitarbeit im kontinuierlichen Verbesserungsprozess /li liSicherstellen, dass Anwender:innen rasch wieder arbeitsfähig sind /li /ul h3Ihr Profil /h3 ul liAbgeschlossene kaufmännische Lehre oder ICT-Berufsausbildung /li liErfahrung im bIT-Support/Customer Support /b oder hohe Serviceorientierung und Freude am direkten Kontakt mit Anwender:innen /li liSehr gute bDeutschkenntnisse (mindestens C1) /b sowie mindestens bB2-Niveau /b in einer weiteren Sprache b(Französisch und/oder Italienisch) /b /li liTechnisches Verständnis, Lernbereitschaft und Selbstständigkeit /li liKlare Ausdrucksweise, hohe Zuverlässigkeit und beinwandfreier Leumund /b /li /ul h3Ihre Chance /h3 ul liMitarbeit in einem bführenden Schweizer Unternehmen /b mit modern ausgestatteten Arbeitsplätzen und neuesten Technologien /li liMöglichkeit zur bhybriden Arbeitsweise /b - flexible Kombination aus Homeoffice und vor Ort /li liAbwechslungsreiche Projekte mit Innovationscharakter und bRaum für eigene Ideen /b /li liGezielte Förderung der bfachlichen und persönlichen Weiterentwicklung /b /li liEin respektvolles, bwertschätzendes Umfeld /b mit einem motivierten Team, in dem Engagement wirklich zählt /li /ul h3Details zu dieser Stelle /h3 ul liStellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung /li liArbeitsort Raum Bern /li liTemporär unbefristete Anstellung /li liVollzeit 100% /li /ul /p #J-18808-Ljbffr