Ph3Globale Service-Exzellenz braucht Ihre Kompetenz /h3 h3Head of Global Service After-Sales / GL (m/w) 80-100% /h3 pstrongUnser Kunde /strong /p pDie Richard AG Murgenthal ( ein innovatives und dynamisches Unternehmen geniesst mit seinen Produkten einen internationalen Leaderstatus. Vom Engineering, Produktion, der Montage bis zum After-Sales dürfen die anspruchsvollen Kunden auf einen Rundum Service mit höchster Qualität vertrauen. Die Weiterentwicklung des globalen Servicegeschäfts führt dazu, dass wir ein unternehmerisch denkendes Geschäftsleitungsmitglied rekrutieren, um die globale Service- und After-Sales-Organisation aktiv voranzutreiben. /p pstrongIhr Verantwortungsbereich /strong /p ul liStrategische und operative Führung des globalen Customer Service Bereichs /li liAuf- und Ausbau internationaler Service- und After-Sales-Strukturen im Rahmen unseres Unternehmenswachstums /li liEntwicklung und Umsetzung globaler Service- und After-Sales-Strategien /li liWeiterentwicklung unseres internationalen Service- und Dienstleistungsportfolios /li liAufbau und Betreuung internationaler Servicepartner und Netzwerke /li liVerantwortung für Servicequalität, Kundenzufriedenheit sowie Budget und KPI /li liFührung und Weiterentwicklung der unterstellten Teams und Führungskräfte /li liEnge Zusammenarbeit mit Verkauf, Entwicklung, Produktion und weiteren internen Fachbereichen /li liRepräsentation unseres Unternehmens bei Kunden, Partnern und internationalen Veranstaltungen /li /ul pstrongIhr Profil /strong /p ul liTechnische Grundausbildung mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung oder vergleichbarer Qualifikation /li liMehrjährige Führungserfahrung im Bereich Customer Service, After-Sales oder Service Management /li liErfahrung im internationalen Umfeld sowie im Aufbau und in der Weiterentwicklung von Serviceorganisationen /li liUnternehmerisches Denken sowie ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung /li liStrategische, analytische und strukturierte Arbeitsweise /li liHohe Kommunikations- und Führungskompetenz /li liVerhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse /li liInternationale Reisebereitschaft, ca. 30% /li /ul pstrongIhre Benefits /strong /p ul liEine verantwortungsvolle Schlüsselposition mit grossem Gestaltungsspielraum /li liDie Möglichkeit, den internationalen Ausbau unseres Customer Service aktiv mitzugestalten /li liKurze Entscheidungswege und direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung /li liAttraktive Anstellungsbedingungen und Entwicklungsmöglichkeiten /li /ul /p #J-18808-Ljbffr