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Zurich area: Tauche ein in die Welt von Ex Libris – der grösste Schweizer Medien-Online-Shop! Als ICT & E-Business Supporter*In (100%) bist du die zentrale Anlaufstelle für Microsoft-Office-Themen, Webshop, E-Books, ERP und Logistik. Unterstütze unsere Teams, löse technische Herausforderungen. Freu dich auf top Infrastruktur und flache Hierarchie.
Was du bewegst
First-Level Support Software und Hardware für Mitarbeitendenarbeitsplätze und Logistikgeräte
Analyse, Weiterleitung und Kontrolle der Support-Fälle an die externen Partner
Koordination und Problembehebung für Webapplikationen, ERP und Office-Anwendungen
Technischer Second-Level Support für digitale Produkte aus dem Online-Shop (E-Books)
Erstellen von Dokumentationen wie Prozessbeschreibungen, Arbeitsanweisungen
Pflege der Benutzerverwaltung ERP und Umsysteme
Was du mitbringst
Bildung: Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) Informatik-Grundausbildung (z.B. Mediamatiker oder Informatiker), mögliche Weiterbildung und Vertiefung Webtechnologien
Berufserfahrung: 5 Jahre Erfahrung im Bereich IT-Support; Berufserfahrung in einem Handels- oder Produktionsunternehmen
Gute analytische Fähigkeiten und konzeptionelles Vorgehen
Kunden-, Dienstleistungs-, Ziel- und Leistungsorientiert
Teamfähig, belastbar, begeisterungsfähig und kommunikative Persönlichkeit mit Eigeninitiative
Confluence, Jira und Zendesk Kenntnisse
Deutsch (fliessend)
Englisch (gute Kenntnisse)
Was wir dir bieten
Moderne Infrastruktur: Eine einladende Bürowelt, eine moderne IT-Infrastruktur und eine sonnige Dachterrasse mit Aussicht über das Limmattal.
Handy-Abo: Attraktive Konditionen für dein Handy-Abo.
Berufliche Vorsorge: Unsere Pensionskasse gehört zu den besten in der Schweiz. Wir bezahlen zwei Drittel der Beiträge.
Sozialleistungen: Attraktive Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen.
Cumulus-Punkte: Mehrfach Cumulus-Punkte in allen Migros-Filialen und Fachmärkten.
Migros Bank: Privat- und Anlagekonten – kostenlose Kontoführung, Vorzugszinsen und vergünstigte Hypotheken.
Mitarbeiterangebote: Geschenkkarte, Club-Mitgliedschaft und weitere Angebote.
Ferien: Mindestens 5 Wochen Ferien pro Kalenderjahr.
Flache Hierarchien: Schnelle Entscheidungswege.
Eigenverantwortung & Freiraum: Dynamisches Umfeld mit viel Eigenverantwortung und der Möglichkeit eigene Ideen zu realisieren.
Mutterschaftsurlaub / Vaterschaftsurlaub: 18 Wochen Mutterschaftsurlaub und 3 Wochen Vaterschaftsurlaub.
Es werden nur Online-Bewerbungen über das Bewerbungsportal berücksichtigt.
Rekrutierungsprozess
Vorselektion der Bewerbungen
Gespräch mit HR & Fachabteilung
Kennenlernen Team
Abschlussgespräch vor Vertragsausstellung
Angebot & Vertragsausstellung
Kontakt
Frau Raphaela Schüpfer
Leiterin HR
jobs@exlibris.ch
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Seniority level
Associate
Employment type
Full-time
Job function
Information Technology
Industries
Retail
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Weitere offene Positionen:
Business Manager IT (mid-level) - 100% (f/m/d)
IoT Systems & Operations Specialist (m/f/d)
Professional Application Manager Special Systems (a) 80%
Business Analyst/Consultant - Technology Strategy & Transformation
Manager Strategic IT-Sourcing (w/m/d) 60-100%
ICT Infrastructure Specialist 80 - 100% (f/m/d)
NEW TECHNOLOGIES AND DIGITAL TRANSFORMATION CONSULTANT SWITZERLAND
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