Wir von der CSS sind Gesundheitspartnerin für rund 1.7 Millionen Versicherte. Und vielleicht schon bald deine Partnerin für den nächsten Schritt in deiner Laufbahn? Uns würde es freuen. In unserem Bereich Inkasso & Prämienverbilligung übernimmst du mit deinem Team eine wichtige Aufgabe: Ihr begleitet Menschen in anspruchsvollen finanziellen Situationen professionell, klar und mit viel Fingerspitzengefühl. Dich erwartet ein engagiertes Team mit elf Mitarbeitenden, Gestaltungsfreiraum und eine Aufgabe mit Wirkung. Wann lernen wir uns kennen?
So sieht dein Alltag aus
Zum Herzstück: Du bist verantwortlich für die fachliche und personelle Leitung von insgesamt elf Mitarbeitenden.
Du bist nicht nur Gruppenleiter/in, sondern auch Ideengeber/in! In Projekten bringst du dich aktiv ein.
Deine Mitarbeitenden liegen dir am Herzen – es bereitet dir Freude die Weiterentwicklung in der Gruppe anzustossen und voranzutreiben.
Im Tagesgeschäft steuerst du den gesamten Inkassoprozess und sorgst dafür, dass Qualität, Tempo und Kundennähe zusammenpassen.
Du bearbeitest Betreibungsverfahren selbstständig und bleibst dabei im schriftlichen und telefonischen Kontakt mit Kundinnen und Kunden sowie Behörden.
Du bist Teil der Führungscrew mit sieben Personen, wirkst bei der Weiterentwicklung der Abteilung Inkasso aktiv mit und unterstützt die vorgesetzte Person dabei.
Das bringst du mit
Das Wichtigste zuerst: Die Freude am ziel- und kundenorientierten Arbeiten im Team motiviert dich. Du denkst mit, bringst dich ein und ziehst gemeinsam mit anderen an einem Strang.
Du hast eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und danach mindestens fünf Jahre Berufserfahrung gesammelt – idealerweise im Kundenkontakt und/oder im Inkasso.
Erste Führungserfahrung bringst du bereits mit und/oder willst den Schritt in eine Führungsrolle bewusst angehen und dich in diesem Bereich weiterbilden.
Im Kontakt mit Kundinnen, Kunden und Mitarbeitenden zeigst du Empathie, Klarheit und ein gutes Gespür für anspruchsvolle Situationen.
Verantwortung übernimmst du gerne und arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert.
Dank deiner stilsicheren und adressatengerechten Kommunikation in deutscher Sprache (mündlich und schriftlich) fällt dir der Austausch mit unterschiedlichen Personen aller Hierarchien leicht. Jede weitere Landessprache ist ein Plus.
Angebot & Benefits
Arbeite flexibel: Passe deine Arbeit jährlich an deinen Lebensstil an - mit Teilzeitoptionen und anderen flexiblen Modellen wie Homeoffice und weiteren mehr.
Erfreue dein Portemonnaie: Benefits wie Bonus, Reka, vergünstigte Krankenkassenprämie und weitere, die schnell einmal ein paar Tausender im Jahr ausmachen.
Bilde dich weiter: Wir sehen es gerne, wenn du dich intern oder extern weiterbildest und unterstützen grosszügig mit Zeit und Geld.
Bleibe fit: Ergonomische Arbeitplätze, Förderung des mentalen Wohlbefindens und viele weitere Angebote rund um deine Gesundheit.
Feiere mit uns: Fokussiert arbeiten und ausgelassen feiern. Wir lieben diese Kombination und pflegen sie regelmässig.
Geniesse dein Familienleben: Nimm dir Zeit für deinen Nachwuchs: 3 Wochen für Väter, für Mütter bis zu 20 Wochen. Dazu gibt's grosszügige Kinder- und Ausbildungszulagen.
Kontakt
Fragen zur Stelle an deine/n Führungsverantwortliche/n?
Martina Leitz ist für dich da.
058 277 34 31
Fragen zum Bewerbungsprozess?
Tina Grochla ist für dich da.
058 277 22 52
Dein zukünftiges Team
Rund 1,7 Millionen Kundinnen und Kunden, rund 100 Agenturen, rund 3000 Mitarbeitende und eine der führenden Schweizer Kranken- und Sachversicherer. Ja, wir sind ganz schön gross. Zum Glück. Denn gross sind dadurch auch unsere Möglichkeiten, wirklich etwas zu bewegen. Unsere Wurzeln gehen bis 1899 zurück. Seither sind wir gesund gewachsen, aber darauf ruhen wir uns nicht aus: Für die Zukunft haben wir noch viel vor - vielleicht zusammen mit dir?
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