Fachliche und personelle Führung sowie kontinuierliche Weiterentwicklung eines Innendienstteams mit 5 MitarbeitendenSicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts gegenüber Installateuren, Endkunden und anderen Serviceabteilungen und hoher ServicequalitätUnterstützung des Teams bei anspruchsvollen Kundenanfragen und AufträgenKoordination zwischen anderen Teams im Service InnendienstMitwirken bei Projekten und organisatorischen VeränderungenAnalyse und Optimierung von Prozessen im Innendienst sowie Überwachung wichtiger KennzahlenMitarbeit im operativen TagesgeschäftDeine AufgabenFachliche und personelle Führung sowie kontinuierliche Weiterentwicklung eines Innendienstteams mit 5 MitarbeitendenSicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts gegenüber Installateuren, Endkunden und anderen Serviceabteilungen und hoher ServicequalitätUnterstützung des Teams bei anspruchsvollen Kundenanfragen und AufträgenKoordination zwischen anderen Teams im Service InnendienstMitwirken bei Projekten und organisatorischen VeränderungenAnalyse und Optimierung von Prozessen im Innendienst sowie Überwachung wichtiger KennzahlenMitarbeit im operativen TagesgeschäftDein ProfilKaufmännische Ausbildung oder vergleichbare QualifikationMehrjährige Erfahrung im Verkaufs- oder KundeninnendienstErste Führungserfahrung oder ausgeprägtes Talent zur TeamführungOrganisationstalent, Entscheidungsstärke und Hands-on-MentalitätHohe Kundenorientierung und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in DE – Sprachen FR oder IT von VorteilVerantwortung für Kennzahlen, Ressourcenplanung und ZielerreichungSicherer Umgang mit MS Office und CRM oder ERP-SystemenWarum wir?Führung eines eingespielten Teams mit kurzen EntscheidungswegenVerantwortungsvolle Rolle mit GestaltungsspielraumModerne Arbeitsbedingungen und zeitgemässe AnstellungsbedingungenEntwicklungsmöglichkeiten innerhalb des UnternehmensWertschätzende Unternehmenskultur und kollegiales UmfeldMache den nächsten SchrittWir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.Hast du Fragen? Luca Cataldo, Leiter Service Innendienst, Tel. 058 252 21 68 oder Miriam Mathis, Leiterin HR, Tel. 058 252 23 05 beantworten dir diese gerne.Bewerbungsdossiers von Personaldienstleistern werden ohne vorgängige Rücksprache nicht berücksichtigt.Für die bessere Lesbarkeit des Textes wird auf die Verwendung geschlechtsspezifischer Sprachformen verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten für alle GeschlechterÜber unsWillkommen in der Welt der Wärmepumpen – ait Schweiz AGAls Tochterunternehmen sind wir die Verkaufs- und Serviceorganisation des grössten Wärmepumpenherstellers Europas, der schwedischen NIBE-Gruppe. Mit den erstklassigen Energielösungen tragen wir zu einer nachhaltigen Umwelt bei und haben uns als führender Wärmepumpenanbieter positioniert. Wir verkaufen exklusiv die Wärmepumpen-Marken alpha innotec und NIBE sowie Solartechnik in der ganzen Schweiz. Wir sind erfolgreich und pflegen eine teamorientierte Du-Kultur.
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