Zur Verstärkung des Order-Desk-Teams in unserer Schweizer Niederlassung suchen wir -zunächst befristet für zwei Jahre- Sie zum nächstmöglichen Termin als:
Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) Auftragsabwicklung & Kundenbetreuung
Ihre Aufgaben:
* Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail
* Auftragserfassung und -abwicklung
* Überwachung der Agenturumsätze
* Überwachung der Liefersituation (fristgerechte Lieferung), Kommunikation mit unseren Händlern und Agenten
* Unterstützung des Aussendienst-Teams und der Vertriebsabteilungen
* Zusammenarbeit mit unserer Logistik-, Kredit-, Sales- und Service-Abteilung
* Abwicklung von Reklamationen und Warenrücknahmen
* Unterstützung bei der Vorbereitung und Durchführung von Fachveranstaltungen und Events
* Zuständig für den Bearbeitungsprozess von Rechnungen, dies umfasst die Erfassung, die Archivierung, die Rechnungsprüfung sowie die finale Freigabe
Ihr Profil:
* Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Kauffmann/frau im Gross- und Aussenhandel oder ein vergleichbarer Abschluss
* Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
* Kommunikationsstärke sowie gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* ausgeprägte interkulturelle Kompetenz, ein sicheres Auftreten sowie Teamfähigkeit
* souveräner Umgang mit dem MS-Office-Paket und SAP S/4HANA ist von Vorteil
* hohe Eigeninitiative, Flexibilität und eine strukturierte Arbeitsweise, auch bei hohem Arbeitsaufkommen
Und das erwartet Sie:
* ein international agierendes Unternehmen, das sich durch nachhaltiges Handeln für Umwelt, Kunden und Mitarbeiter auszeichnet
* ein wettbewerbsfähiges, attraktives Produktsortiment
* eine internationale, engagierte Mannschaft mit ausgeprägtem Teamgeist
* Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben durch unser Gleitzeitmodell und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
* 25 Tage Urlaub im Jahr
* eine tarifgebundene, faire Vergütung inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld und zuzüglich leistungsabhängiger Bonuszahlungen
* Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge
* individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns über Ihre Bewerbung über unser jid1776adea jit0936a jiy25a