Lohn CHF120''000 140''000
Dieser ROCKEN Partner ist ein Spezialist in seiner Branche sichere Datenkommunikation. Hierfur setzt er auf Spezialisten im Bereich ICT Infrastruktur, Security und Netzwerk. Ein sensibles aber sehr dynamisches Umfeld bietet herausfordernde Aufgaben im Rahmen von vielfaltigen Projekten. Werde ein Teil der digitalen Transformation in einer sehr spannenden Branche!
Verantwortung:
* Verantwortung fur den reibungslosen Ubergang von Projekten in den Betrieb
* Sicherstellung der Einhaltung von Service Level Agreements (SLA)
* Identifikation und Umsetzung von Prozessverbesserungen zur Effizienzsteigerung und Kostenreduktion
* Kommunikation mit internen Stakeholdern und Vertretung des Unternehmens gegenuber externen Partnern und Kunden
* Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zur Sicherstellung reibungsloser Ablaufe und effektiver Kommunikation
* Etablierung und Pflege eines effektiven Problemmanagementsystems zur schnellen Identifikation und Losung von Vorfallen
* Proaktive Identifikation von Verbesserungsmoglichkeiten und Umsetzung von kontinuierlichen Verbesserungsprozessen (KVP)
* Beteiligung am Changemanagement Prozess und Koordination von Changes mit Service Desk und Fachabteilungen
Qualifikationen:
* Abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor) oder vergleichbare Qualifikation
* Mehrjahrige Erfahrung im Service Management
* Erfahrung im Bereich Customer Experience von Vorteil
* ITIL 4 Zertifizierung von Vorteil
* Ausgezeichnete Kommunikationsfahigkeiten in Deutsch und Englisch
Benefits:
* Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
* Kantine, Essenszulagen und Vergunstigungen
* Flexible Arbeitszeitgestaltung
* Attraktive Vorsorge und Versicherungsleistungen
* Homeoffice
* Attraktive Mitarbeiterrabatte
* Beteiligung oder Ubernahme Parkplatz
* Markt und leistungsgerechte Lohne
* Uberdurchschnittliche Ferien und Freitage
* Beteiligung oder Ubernahme OV Abonnements
* Attraktive Weiterbildungs und Entwicklungsmoglichkeiten
ROCKEN Jobs:
Profil erstellen:
Arbeitsort Baden
Kontakt Ella Moerland, +41443852882