Passionné(e) par la Data, l'IA et l'écosystème Microsoft ? Rejoignez Synotis, l'entité experte en Data et IA du groupe Smile (leader européen du numérique, 1 800 collaborateurs). Chez Synotis, nous sommes convaincus que la donnée et les plateformes intelligentes sont les moteurs de la transformation des entreprises. L'esprit collaboratif, l'excellence technique et le partage de connaissances sont au cœur de notre ADN. Ici, on ne se contente pas de suivre les tendances technologiques, on façonne les architectures de demain pour construire des solutions robustes, performantes et scalables ! Rejoignez-nous et participez à des réalisations qui ont un véritable impact.
Votre mission chez Synotis
Nous recherchons aujourd’hui un(e) Consultant(e) Technique CRM Dynamics 365 & Power Platform. Au sein de l'équipe, vous interviendrez pour l'un de nos clients prestigieux : une institution historique du secteur des jeux et de l'entraide en Suisse Romande. En tant que spécialiste technique, vous serez le pont entre les ambitions métier du client et la puissance de l'écosystème Microsoft.
Vos responsabilités
* Pilotage et Vision : Vous définissez la roadmap technique et priorisez le backlog (Scrum/Kanban) en arbitrant entre dette technique, nouvelles fonctionnalités et enjeux stratégiques. Vous êtes le garant de l'intégrité de la plateforme.
* Architecture et Conception : Vous traduisez des besoins métiers complexes en spécifications techniques et fonctionnelles, modélisez les processus (Customer Journey) et analysez les User Stories en optimisant l'usage du standard Microsoft.
* Gouvernance et Qualité : Vous animez les ateliers de conception technique, coordonnez les phases de tests (UAT), assurez un support de niveau 2/3 et veillez à la stabilité des déploiements.
Votre environnement technique
* CRM Core : Expertise avancée sur Microsoft Dynamics 365 (Sales, Customer Service, Field Service).
* Low-Code / No-Code : Maîtrise de la Power Platform (Power Apps Canvas/Model-driven, Power Automate pour l'orchestration, Power BI).
* Intégration & Data : Gestion de flux de données complexes et d'interfaces (API, Logic Apps) avec les ERP et solutions Marketing.
Votre profil
* 5 ans ou plus d'expérience en intégration de solution CRM et expertise technique pointue.
* Expertise MS Dynamics : Connaître les limites de la plateforme et savoir quand sortir du standard avec pertinence.
* Culture Engineering : Maîtrise des méthodologies Agile et bonnes pratiques de modélisation de données et d'intégration.
* Soft Skills : Capacité à vulgariser des architectures complexes pour les directions métiers et à porter un leadership technique auprès des développeurs.
* Formation : Diplôme HES ou Universitaire en Informatique / Gestion des SI.
* Langues : Maîtrise du français indispensable ; l'anglais niveau C1 est un grand plus.
Votre future Agence
Avec près de 50 passionnés, Synotis est un véritable terrain de jeu pour les experts et les curieux qui veulent progresser dans une ambiance stimulante.
Pourquoi choisir Synotis?
* Un management de proximité par des pairs: échange et parcours de carrière sur mesure.
* L'apprentissage continu : financement des certifications Microsoft et accès à des plateformes d'e-learning.
* Une vie d'équipe riche : événements réguliers (convention annuelle, salons tech, teambuilding, séminaire annuel).
Bienvenue dans l'équipe ! Et si ça matche entre nous, nous serons ravis de vous accueillir pour une aventure passionnante. Alors, prêt(e) à rejoindre l'équipe?
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