Mitarbeiter/in Flottenmanagement & Garantieabwicklung (m/w/d) 100%, ab sofort unbefristet
Funktion
Funktion Mitarbeiter/in Flottenmanagement & Garantieabwicklung (m/w/d) 100%, ab sofort unbefristet
Branche Dienstleistungen
Aufgaben
* Hauptansprechpartner für Grossflottenkunden bei Nachverkaufsbetreuung im Zusammenhang mit Werkstatt- und Serviceprozessen
* Koordination, Betreuung und Steuerung der Instandhaltungs- und Servicepartner
* Prüfung, Kontrolle und Freigabe von Wartungs- und Garantierechnungen
* Sicherstellung der Einhaltung von Budgetvorgaben und Kostenrahmen
* Analyse und Bewertung der Leistungsfähigkeit und Qualität der Instandhaltungspartner schweizweit
* Überwachung und Sicherstellung der korrekten Umsetzung aller Garantieprozesse gemäss internen Richtlinien.
* Entscheidungs- und Eskalationsinstanz bei komplexen oder strittigen Fällen
* Entwicklung, Planung und Umsetzung von Optimierungs- sowie Schulungsmassnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung
Anforderungen
* Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Automobil-Mechatroniker/in oder Automobilfachmann/-frau
* Zusätzliche technisch kaufmänische Weiterbildung (z.B. Technische/r Kauffrau/-mann, Betriebswirtschafter/in FH)
* Fundiertes technisches Fachwissen in der Automobiltechnik zwingend; Erfahrung in einem internationalen Konzern von Vorteil
* Mindestens 2–3 Jahre einschlägige Berufserfahrung in vergleichbarer Position
* Sehr gute Kommunikations- und Vermittlungsfähigkeiten
* Sehr gute Anwenderkenntnisse in MS Office
* Kenntnisse in Salesforce oder vergleichbaren CRM-Systemen von Vorteil
* Klare, stilsichere und strukturierte schriftliche Ausdrucksweise
* Sehr gute Deutschkenntnisse; jede weitere Landessprache von Vorteil
Bemerkungen
Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.
Administration Job Solution AG, Gessnerallee 52, 8021 Zürich, 043 888 66 88
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