Das erwartet dich
* Du unterstützt Montag bis Freitag zu Bürozeiten an der Support Hotlineinterne Benutzerinnen und Benutzer in der Schweiz und in Deutschland bei allen IT-Fragen (1st & 2nd Level).
* Du empfängst unsere Kunden am Walk-In-Desk und bearbeitest Anfragen sowie Störungsmeldungen im Ticketing-System.
* Du schreibst Beiträge für die Wissensdatenbank und schulst damit gezielt die User.
* Du arbeitest eigenständig im Client Management mit.
* Du kannst in unseren Competence-Gruppen vertieftes Wissen in den eingesetzten Technologien aufbauen und entwickelst dich nach deinen Interessen in Spezialthemen fachlich weiter.
Das bringst du mit
* Informatik-Ausbildung oder eine kaufmännische bzw. technische Ausbildung mit ausgewiesener IT-Erfahrung
* Berufserfahrung in der Informatik und fundierte Kenntnisse von Windows- und Client-Betriebssystemen
* Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Desk und Freude, Kunden am Telefon sowie per Ticket-System Lösungen zu bieten
* Deutsch fliessend, Französisch und/oder Italienisch sind Pluspunkte
* Selbstständige Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe und eine hohe Zuverlässigkeit auch in hektischen Zeiten
* Motivierter Teamplayer und Passion für den IT-Service-Desk
Das bieten wir dir
* Wir fördern dich individuell und unterstützen dich im Rahmen des Jobprofils auch bei einer externen Weiterbildung.
* Pro Woche ist ein Tag im Homeoffice möglich, an den restlichen Tagen leben wir unsere kollegiale Teamkultur und unterstützen unsere Benutzerinnen und Benutzer auch vor Ort.
* Attraktive Vergünstigungen bei Drittfirmen (Fringe-Benefits).
* Auf unserem Wachstumskurs möchten wir unsere unkomplizierte, offene Kultur beibehalten. Das bedeutet für dich die Chance, ein einzigartiges Unternehmen mitzuprägen und weiterzuentwickeln.
* Umfragen zeigen regelmässig, dass die Mitarbeitenden das VZ als überdurchschnittlich positives Umfeld einstufen, in dem sie sich voll entfalten können. Werde Teil davon!
Bei Fragen helfe ich dir gerne weiter
Joshua Bechelen
Recruiting Manager
VZ VermögensZentrum
Gotthardstrasse 6
8002 Zürich
Telefon:
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