Als führendes Technologieunternehmen begeistert Hoval seit Jahrzehnten mit wegweisenden Systemlösungen für Heiz- und Klimatechnik. Um unsere umfangreichen Servicedienstleistungen für unsere Kunden anbieten zu können, benötigen wir motivierte Persönlichkeiten, die ihr Wissen gezielt einsetzen.
Ihre Haupttätigkeiten:
* Bearbeiten von Technikerrückmeldungen, Pikettmeldungen, Inbetriebnahme-Protokollen, Mahnungen, Kundenreklamationen sowie zugewiesenen Mail-Kundenanfragen
* Erstellen und Nachfassen von Service-Angeboten aufgrund Servicerückmeldungen
* Materialbestellungen aufgrund von Angeboten oder Sonderausführungen
* Planung und Organisation von und mit Subunternehmen
* Sie verantworten die langfristige Planung (vor allem Inbetriebnahmen) und in Zusammenarbeit mit dem Front Office die optimale Auslastung der Servicetechniker
* Unterstützung des Front Offices bei Engpässen
* Zudem übernehmen Sie weitere administrative und organisatorische Aufgaben
Wir bieten Ihnen:
* Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben in einem kollegialen und hilfsbereiten Team
* Drehscheibenfunktion mit Entscheidungskompetenz
* Erfolgreiches Familienunternehmen mit Du-Kultur
* Attraktive Anstellungsbedingungen
* Arbeitsort: Feldmeilen
Ihr Profil:
* Ausbildung im Kaufmännischen Bereich oder entsprechende Erfahrung
* Idealerweise bringen Sie Erfahrung als Servicetechniker mit und verfügen über eine Weiterbildung zum technischen Kaufmann oder befinden sich aktuell in Ausbildung dazu
* Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mündlich und schriftlich auf Deutsch, weitere Sprachen von Vorteil
* Erfahrung als Callcenter Agent (In-/Outbound, Front- Backoffice etc.) von Vorteil
* Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
* Erfahrung im Reklamationsmanagement
* Sehr belastbar auch in hektischen Situationen
* SAP-Kenntnisse von Vorteil
Sie sind eine Person, die gerne in einem aktiven Umfeld arbeitet? Dann könnte dies Ihre neue Herausforderung sein. Bewerben Sie jetzt und reichen uns Ihre vollständigen Unterlagen online ein.
Hoval AG
Recruiting, Nicole Hensel (HR Assistentin)
General Wille-Str. 201, 8706 Feldmeilen
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