Ph3ITOT Systems Support Engineer /h3 pEinsatz von 12 Monaten (mit Option auf Verlängerung) am Standort Basel, Schweiz. Die ist eine on-site Stelle. Der Einsatz ist grundsätzlich langfristig geplant (abhängig von der Leistung). /p pAls Support Engineer übernimmt Verantwortung für 1st-Level-Support der IT-Systeme (Labor Produktion) und arbeitet eng mit lokalen und globalen Partnerorganisationen und Kunden zusammen. /p pUnser Kunde ist ein Pionier in der Arzneimittelforschung und -entwicklung und einer der Vorreiter in der personalisierten Medizin. Als weltgrößter Forschungs- und Entwicklungspartner in der Pharma- und Diagnostikbranche arbeitet das Unternehmen an einer Vielzahl von Medikamenten und therapeutischen Bereichen und ist international hoch anerkannt. /p h3Verantwortlichkeiten /h3 ul liEntgegennahme, Bearbeitung und Lösung von IT-Incidents, -Requests und -Changes. /li liMonitoring und Optimierung der System-Performance sowie Durchführung von Fehleranalysen und Störungsbehebung (Troubleshooting), einschließlich Problem Management. /li liAdministration und Installation von Applikationen mittels einer Softwareverteilungslösung. /li liUnterstützung bei der Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen. /li liPflege des IT-Inventars. /li liSchulung von Mitarbeitenden zu IT-Themen. /li liMitarbeit in IT-Projekten und bei Systemerweiterungen. /li liKontinuierliche Verbesserung bestehender Prozesse. /li liGMP-konforme Implementierung und Dokumentation der Aufgaben. /li liZusammenarbeit mit internen IT-Partnern und Lieferanten. /li liUnterstützung bei Audits und Inspektionen. /li li7 x 24 Pikettdienst. /li /ul h3Qualifikationen /h3 ul liArbeits-/Aufenthaltserlaubnis oder Schweizer/EU-Staatsbürgerschaft erforderlich. /li liAbgeschlossene Ausbildung im Bereich IT/Informatik. /li liFundierte Kenntnisse der Windows Betriebssysteme, Netzwerktechnologien und Virtualisierungstechniken. /li liErfahrung in der Verwaltung von Systemen, Applikationen und Infrastruktur, vorzugsweise in einem Labor- und/oder Produktionsumfeld. /li liErfahrung mit Backup- und Imaging-Lösungen. /li liErfahrung im IT Service Management. /li liFließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich. /li liGute Kommunikationsfähigkeit. /li liEngagierte Persönlichkeit mit hoher Kunden- und Serviceorientierung. /li /ul h3Nice to have /h3 ul liErfahrung mit CSV GMP. /li /ul pSollten Sie Interesse haben, mit uns über diese Position zu sprechen, würden wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen freuen. /p /p #J-18808-Ljbffr