Einleitung
Für unseren Kunden suchen wir eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit als Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) 100 %. In dieser Rolle bist du zentrale Ansprechperson für verschiedene Kundengruppen und stellst die reibungslose Abwicklung von Anfragen und Aufträgen sicher. Du arbeitest eng mit internen Schnittstellen zusammen und trägst aktiv zur Optimierung von Prozessen bei.
Aufgaben
Betreuung und Beratung von Kunden (Fachhandel, medizinische Einrichtungen und Endverbraucher) über verschiedene Kommunikationskanäle
Bearbeitung von Bestellungen, Verfügbarkeitsanfragen sowie Reklamationen
Fachliche Beratung im Bereich Naturkosmetik und Gesundheitsprodukte
Koordination mit Logistik, Aussendienst und Key Account Management zur Sicherstellung optimaler Abläufe
Aktive Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und Optimierung interner Prozesse
Profil
Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder Ausbildung im Detailhandel/Gesundheitsumfeld mit kaufmännischer Affinität
Erfahrung im Customer Service oder im Vertriebsinnendienst
Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse (mündlich), weitere Sprachen von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen
Interesse an Naturkosmetik und komplementären Gesundheitsansätzen
Vorteile
Wertschätzende Führung mit Fokus auf Zusammenarbeit und Teamgeist
Klar gelebte Werte sowie nachhaltige Unternehmensausrichtung
Flexible Arbeitsgestaltung mit Home-Office-Möglichkeit
Austausch und Zusammenarbeit im internationalen Umfeld
Offene, transparente Kommunikation und kurze Entscheidungswege
Sinnstiftende Tätigkeit in einem werteorientierten Unternehmen
Unterstützung bei Mobilitätskosten
Gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
Abwechslungsreiche Aufgaben in innovativen Projekten
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