Ph3Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus. /h3 pDie bAMAG Import AG /b ist mit den Marken Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA, Škoda und VW Nutzfahrzeuge der erfolgreichste Automobil-Importeur der Schweiz. /p pFür die Abteilung bTechnical Services /b am Hauptsitz in Cham ZG suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine analytische und umsetzungsstarke Persönlichkeit, die unser bService Processes-Team /b als bService Performance Analyst Roadside Assistance (m/w/d) 100% /b engagiert unterstützt. /p h3Wie wir dich begeistern /h3 ul libSpezialkonditionen bei Fahrzeugkauf und Service: /b Für dich und deine Familie – weil wir wissen, wie wichtig Mobilität ist /li libReisen mit Vergünstigungen: /b Weltweit günstiger unterwegs mit Europcar /li libZIF: /b Zusätzliche individuelle Freitage – Kaufe dir zusätzliche Urlaubstage und gönne dir eine wohlverdiente längere Auszeit /li libFlexibilität leben: /b Vereinbare Familie, Hobby und Beruf – geniesse die Flexibilität des hybriden Arbeitens /li libLife long learning: /b Wir beteiligen uns an deiner Weiterbildung – booste deine Karriere! /li libFit for free: /b Nutze unser kostenloses Fitnessstudio für deine Gesundheit und Fitness /li libExklusive Deals: /b Plattform mit wechselnden Vergünstigungen – entdecke immer wieder neue Angebote und spare dabei /li /ul h3Was du bei uns bewegen kannst /h3 ul libMonitoring: /b Du überwachst Fallzahlen, Kosten und Servicequalität der Roadside Assistance‑Dienstleister und stellst die KPI‑Einhaltung sicher. Zudem verantwortest du das Monitoring von Vorgaben, Kosten und Qualität im Bereich Werkstatttests /li libAnalyse: /b Du analysierst Abweichungen, Ursachen sowie Kosten- und Qualitätsentwicklungen und leitest gezielte Verbesserungsmassnahmen ab /li libOptimierung: /b Du identifizierst nachhaltige Optimierungspotenziale und setzt Massnahmen zur Qualitäts-, Kosten- und Effizienzverbesserung um /li libSteuerung: /b Du unterstützt Dienstleistersteuerung, Budgetkontrolle sowie Verhandlungen durch fundierte Datenaufbereitung und Reports /li libProjektarbeit: /b Du arbeitest in Projekten und an Sonderthemen zur Verbesserung von Kundenzufriedenheit, Kosten und Serviceprozessen mit /li /ul h3Das bringst du mit /h3 ul libErfahrung: /b Du bringst mehrjährige Erfahrung in einer analytischen Funktion mit und hast bereits mit Themen wie Service-, Performance- oder Kostenmanagement sowie Qualitätskennzahlen (KPIs) gearbeitet /li libAus- / Weiterbildung: /b Du verfügst über eine automobiltechnische Grundausbildung, ergänzt durch eine betriebswirtschaftliche Weiterbildung, idealerweise mit Schwerpunkt auf Data Analytics, Business Intelligence oder Controlling /li libDigital Skills: /b Du hast fundierte Kenntnisse in den M365-Anwendungen, insbesondere Excel, sowie Erfahrung mit SAP und Datenanalysen /li libSprachkenntnisse: /b Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse /li libPersonality Fit: /b Du arbeitest analytisch, strukturiert und lösungsorientiert und überzeugst durch Kommunikationsstärke, Durchsetzungsfähigkeit sowie hohe Kundenorientierung /li /ul h3Denkst du, dass wir zusammenpassen könnten? /h3 pDann freuen wir uns auf deine Online‑Bewerbung. Übrigens: Ein Motivationsschreiben brauchen wir nicht. /p /p #J-18808-Ljbffr