ICT-Supporter/-in Quereinstieg 80-100%
Stellenantritt:
per 1. April 2026 oder nach Vereinbarung
Arbeitsort:
Bern
50% Remote Work
Ihr Herz schlägt für die Informatik? Sie möchten nicht nur im stillen Kämmerlein sitzen, sondern Menschen bei IT-Fragen helfen? Dann machen Sie jetzt – auch als Quereinsteiger/in – Ihre Begeisterung zum Beruf und lösen bei uns Ihr Ticket dazu!
Als ICT-Supporter/-in sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kundschaft bei Fragen zu ICT-Produkten. Sie erwartet ein junges, dynamisches Team mit rund 20 Personen und ein modernes Arbeitsumfeld das perfekt für technikbegeisterte Talente ist, die sich täglich weiterentwickeln möchten.
Ihre Aufgaben
Störungen erfassen und priorisieren
Access Management verantworten
Störungsmeldungen und Wissensartikel publizieren
Bereitschaftsdienst und Piketteinsätze leisten (3 bis 4 Wochen pro Jahr)
Ihr Profil
Technischer oder kaufmännischer Berufsabschluss (EFZ)
Affinität für Technik und IT-Applikationen
Erfahrung im Dienstleistungssektor
ösischkenntnisse sind von Vorteil
Freundliche und kommunikative Persönlichkeit
Wir bieten Ihnen
Den Einstieg in die Informatik mit einer steilen Lernkurve
Spannende Entwicklungsmöglichkeiten
Hilfsbereite, motivierte Kolleginnen und Kollegen
Arbeitsort in der Nähe des Bahnhofs Bern
Kontakt
Neugierig? Ihr Kontakt bei Fragen: Sopitha Kanagasapabathi, Personalberaterin, Telefon, E-Mail schreiben
Angaben zum Unternehmen
Das Amt für Informatik und Organisation (KAIO) ist das Kompetenzzentrum für die Umsetzung der Digitalisierung in der Kantonsverwaltung. Mit standardisierten Dienstleistungen in den Bereichen Organisation, Sicherheit, Applikationen, Arbeitsplatz und Infrastruktur bieten wir unserer Kundschaft die Möglichkeit, ihr Geschäft digital zu transformieren und sich ganz auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren. Wir stellen auch kantonsweit den zentralen Support für die ICT-Grundversorgung sicher.
Der Service Desk ist die erste Ansprechstelle für alle Mitarbeitenden der Kantonsverwaltung, die Fragen zum PC-Arbeitsplatz haben und beantwortet zudem Störungsmeldungen, Informations- und Bestellanfragen auf Deutsch und ösisch. Für unsere Kunden und deren Mitarbeitende ist der Service Desk optimal erreichbar, bei geschäftskritischen Störungen auch ausserhalb der vereinbarten Servicezeiten.
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