Unsere Kundin ist ein etabliertes, wachstumsorientiertes Unternehmen im B2B-Dienstleistungsumfeld mit Sitz in der Deutschschweiz. Für diese suchen wir eine initiative, kommunikationsstarke und vertriebsnahe Persönlichkeit als Key Account Manager Automobilgewerbe.
Aufgaben
In dieser Funktion übernehmen Sie die Betreuung, Entwicklung und nachhaltige Bindung anspruchsvoller Geschäftskunden. Sie bewegen sich an der Schnittstelle zwischen Kunden, internen Fachbereichen und marktorientierter Weiterentwicklung und tragen wesentlich zur Qualität der Zusammenarbeit und zur Kundenzufriedenheit bei.
Ihre Aufgaben
Betreuung, Entwicklung und Gewinnung von Geschäftskunden
Persönliche und intensive Begleitung neuer Kunden beim Einstieg und bei der Einführung in Prozesse, Standards und Arbeitsweisen
Sicherstellung einer hohen Qualität in der Umsetzung und Abwicklung kundenbezogener Prozesse
Regelmässige persönliche Kontakte und Besuche bei Kunden in der ganzen Schweiz
Beratung der Kunden mit dem Ziel, Abläufe und Ergebnisse laufend zu verbessern
Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen wie Verkauf, Support, Produktmanagement und Geschäftsleitung
Aufnahme von Kundenbedürfnissen sowie Einbringen von Marktfeedback und Optimierungsvorschlägen
Aufbau und Pflege langfristiger, vertrauensvoller Kundenbeziehungen auf verschiedenen Ansprechpartner-Ebenen
Qualifikation
Ihr Profil
Mehrjährige Erfahrung in einer kundenorientierten Funktion im B2B-Umfeld
Ausgeprägtes Verständnis für betriebliche Abläufe, Kundenbedürfnisse und kommerzielle Zusammenhänge
Sicheres Auftreten gegenüber Entscheidungsträgern, kombiniert mit Bodenhaftung und Nähe zu operativen Ansprechpartnern
Hohe Affinität zu digitalen Arbeitsmitteln, Anwendungen und Prozessen
Erfahrung in Einführung, Schulung, Beratung oder Entwicklung von Kundenbeziehungen von Vorteil
Selbststä