Collaborateur/trice service clientèle
Vos tâches
Assurer un service à notre clientèle, traitement et suivi des commandes ainsi que des préventes, gestion des réclamations clients
Organisation et suivi des saisies des préventes
Collaboration avec les services des achats ainsi que de la logistique
Gestion des transports, statistiques
Contacts clients, prise de commande
Soutien administratif à la force de vente
Supervision et analyse des réclamations et retours clients
Divers travaux administratifs, téléphone
Rappel de produits (service qualité)
Assurer la suppléance de la responsable lors de ses absences
Votre profil
Compétences sociales
Sens de l'organisation et de la coordination
Proactif·ive, autonome et orienté·e solutions
Esprit d'équipe développé
Flexible, avec une bonne capacité d'adaptation
Compétences techniques
Formation commerciale, idéalement dans le commerce de détail
Aisance dans le contact avec la clientèle
Excellente maîtrise de la suite Office
À l'aise avec les tâches administratives
Esprit structuré et méthodique
Langues
Maîtrise parfaite du français (oral et écrit)
Très bonnes connaissances de l'allemand (niveau C1) ou du suisse allemand indispensables
Votre candidature
Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier.
Seuls les profils correspondant aux critères requis seront contactés.
#J-18808-Ljbffr