SAP Consultant für Customer Service & Maintenance
Unsere Abteilung Discrete Manufacturing bietet dir Raum zum Entwickeln und Implementieren digitaler Innovationen für Vertrieb und Service. Gemeinsam mit unserem internationalen Team begleitest du unsere Kunden auf ihrem Weg in die digitale Zukunft.
Deine Rolle bei uns
* Verantwortung für unsere Kunden im Anlagen-, Maschinen- und Komponentenbau sowie im Bereich medizinischer Instrumente in anspruchsvollen Service-Projekten.
* Fokus auf die Optimierung des Seamless Service-Prozesses unserer Kunden, inklusive Kunden- und Remote-Support, Wartung, Instandhaltung, Außendienstplanung oder Ersatzteillogistik mit modernen SAP-Technologien.
* Eigenverantwortliche Tätigkeit als Lead Consultant oder Projektleiter, inklusive Anforderungsanalyse, Prozessdesign, Lösungs- und Integrationsarchitektur, Testing, Schulungen, Go-Live und Hyper-Care Support.
* Brücken bauen zwischen Fachbereichen, IT unserer Kunden und unserem Entwicklungsteam in einem internationalen Umfeld.
* Kommunikation und Präsentationen vor Entscheidungsträgern professionell gestalten.
* Mitwirkung im Pre-Sales bei der Akquise von Bestands- und Neukunden.
Das zeichnet dich aus
* Streben, an der Spitze der digitalen Transformation zu stehen.
* Leidenschaft für innovative Geschäftsmodelle, technologische Innovationen, Webtechnologien und Cloud-Architekturen.
* Aktive Gestaltung der Zukunft im digitalen Vertriebs- und Servicegeschäft.
* Erfahrung mit Kundenservice- und After-Sales-Prozessen, insbesondere im Bereich «Discrete Manufacturing».
Voraussetzungen
* Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung als Berater/in oder in einer vergleichbaren Rolle mit Prozess-, Projekt- oder Methodenhintergrund.
* Abgeschlossenes technisches Studium ergänzt durch ein Managementstudium.
* Fundierte Erfahrung in der Zielbranche und im Servicegeschäft.
* Kenntnisse der aktuellen Herausforderungen und Lösungsansätze für Hersteller, Dienstleister, Betreiber und Kunden.
* Hohe IT-Affinität, insbesondere Expertise in SAP Software (z.B. S/4HANA Service, CS / PM, SD, CRM).
* Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens Niveau C1).
* Idealerweise Zertifizierungen im SAP-Bereich, z.B. SAP Certified Application Associate - SAP S/4HANA Asset Management, SAP Certified Application Specialist - SAP S/4HANA Cloud, private edition, etc.
* Lebensmittelpunkt in Deutschland oder Polen.
Vorteile
* Attraktives Gehalt mit Budget für einen Firmenwagen.
* Homeoffice-Standard für flexible Work-Life-Balance.
* Kurze Entscheidungswege durch flache Hierarchien und zukunftsorientiertes Arbeitsmodell.
* Moderne Arbeitsausstattung und Kollaborationstechnologien für ortsunabhängiges Arbeiten.
* Vielfältige Aufgaben bei internationalen, namhaften Kunden zur Weiterentwicklung deiner Fähigkeiten.
* Unterstützung, Freiheit und Vertrauen in deiner Arbeit.
* Individuelle Entwicklungspfade, Fortbildungen und Wissensaustausch in unserer Unternehmenskultur.
* Nationale und internationale Firmenevents zur gemeinsamen Erfolgsschau.