Vous souhaitez évoluer dans un cadre exceptionnel, au cœur deRéceptionniste en hôtellerie tournant jour/nuit à souhaitez évoluer dans un cadre exceptionnel, au cœur de Neuchâtel, au sein d un hôtel 4 étoiles supérieur de renom ? Rejoignez notre équipe !L hôtel Beaulac est un établissement 4 étoiles supérieur de 116 chambres, doté d un bar lounge panoramique, le Waves, au 7e étage, d un magnifique espace le Lake Side face au lac et d un centre de confé é dans un cadre exceptionnel avec une vue imprenable sur le lac, les Alpes et la ville de Neuchâtel, l hôtel Beaulac fait partie d un groupe hôtelier prestigieux comprenant également l hôtel Ibis à Thielle et l hôtel Design F6 à Genè reconnu dans le secteur hôtelier, nous proposons régulièrement des activités dans les métiers du service : Housekeeping, Réception, Food and Beverage, Banquets et Séminaires. Notre objectif est de fournir une haut de gamme, alliant savoir-faire et savoir-ê recherchons des talents qui partagent nos valeurs d engagement, cohésion, respect, et dépassement de soi, afin de renforcer notre é Réceptionniste en hôtellerie tournant jour/nuit à 100%Vos missions principales :Assurer un accueil chaleureux et professionnel, conforme X de l établissement, de jour comme X, avec une forte disponibilité pour travailler en shifts nocturnes.Superviser avec rigueur les de check-in, check-out, et encaissement, afin d assurer une expérience client fluide, sécurisée et personnalisé érer les ainsi que la correspondance téléphonique et par e-mail, en veillant à la précision et au respect des procédures internes.Anticiper et les besoins spécifiques des clients, en maintenant une proactive avec les différents départements de l hôtel.Accompagner les clients en chambre si nécessaire, en garantissant leur confort et leur entière des renseignements précis et pertinents sur les activités touristiques, culturelles et événementielles du canton de Neuchâtel, afin d enrichir le séjour des clients.Traiter et transmettre les retours clients (feedbacks) auprès des services concernés, dans une démarche continue de la qualité du service.Organiser et coordonner les demandes spécifiques de la nuit (réveil, petit-déjeuner, room service, taxi, etc.) pour assurer la à jour les plannings de et garantir la bonne des services.Assumer la responsabilité de la sécurité des personnes et des biens durant la nuit, en appliquant strictement les procédures et directives internes.Finaliser les quotidiennes : clôture quotidienne du PMS (chiffre d affaires, gestion des fonds de caisse), en assurant la fiabilité et la transparence des données.Maintenir un niveau d excellence dans la qualité du service en toutes circonstances, contribuant activement à la et à la de la clientè recherché :Diplôme X dans le secteur hôtelier ou érience confirmée en réception, idéalement dans un établissement 4 ou 5 étoiles.Excellente et sens du service client irréprochable.Bilingue français/anglais. L allemand est un plus.Flexibilité pour travailler en shifts jour/nuit, week-ends étion, sens de la confidentialité, autonomie et esprit d é de proposition pour contribuer à continue de l expérience client.Avantages :Possibilité de logement durant la période dans un établissement dynamique et tourné vers l avec de découvrir votre Merci de l envoyer par e-mail à : Écrire un emailNous étudierons chaque avec la plus grande Si vous ne recevez pas de réponse dans un délai de trois semaines, cela signifie que votre profil ne correspond pas à nos besoins actuels, mais n hésitez pas à postuler à nouveau lors de prochaines opportunités. jida6454d2afr jit0313afr jpiy26afr