Deine Hauptaufgaben Fachliche und personelle Führung des gesamten Aftersales-Bereichs (Werkstatt, Kundendienst, Carrosserie) Sicherstellung von effizienten, strukturierten Arbeitsabläufen und einer konstant hohen Produktivität in allen Abteilungen Aufbau, Führung und kontinuierliche Weiterentwicklung eines leistungs- und qualitätsorientierten Teams Analyse bestehender Prozesse in Hinblick auf Qualität, Effizienz und Durchlaufzeiten – und Umsetzung entsprechender Optimierungen KPI-basierte Steuerung des Betriebs: Produktivität, Qualität, Budget, Zielerreichung Monitoring der Werkstatt- und Kundendienstleistungen sowie Ableitung von Aktionsplänen zur Qualitäts- und Performanceverbesserung Sicherstellung eines kundenorientierten, professionellen Serviceerlebnisses entlang der gesamten Customer Journey Verantwortung für das Qualitätsmanagement im After?Sales sowie konsequente Umsetzung von Herstellerstandards Lösung komplexer technischer Herausforderungen und Unterstützung bei Diagnosearbeiten Verantwortung als KOPAS und Umweltbeauftragte:r inkl. Einhaltung aller gesetzlichen Vorgaben Dein Profil Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (HF, FH, o. Ä.) sowie Branchenkenntnisse Mehrjährige Erfahrung im After?Sales-, Werkstatt- oder Serviceumfeld mit Führungsverantwortung Stark ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und Erfahrung in der Performance?Steuerung Unternehmerisches Denken, hohe Kundenorientierung und Professionalität Fähigkeit, Teams zu Spitzenleistungen zu führen und Prozesse messbar zu verbessern Sehr gute Deutschkenntnisse; Französisch oder Englisch von Vorteil Was wir dir bieten: Attraktive Arbeitszeitmodelle und grosszügige Kompensationsmöglichkeiten Dienstfahrzeug, Tankmöglichkeit und Diensthandy Leistungs- und erfolgsorientiertes Vergütungssystem Kleine Teams, kurze Entscheidungswege und ein dynamisches Arbeitsumfeld Fortschrittliche Sozialleistungen und überdurchschnittliche Versicherungsdeckung Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Unterstützung bei Weiterbildungen Attraktive Mitarbeiterkonditionen für Fahrzeuge, Tankkarten und Telefonabos Du bist neugierig geworden? Dann möchten wir Dich kennenlernen! Wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Foto. RRG Suisse SA, Personalabteilung, Thurgauerstrasse 103, 8152 Glattbrugg Telefon: / - j4id10081414a j4it0414a j4iy26a