Du bist seit Jahren im Aftersales-Bereich unterwegs, kennst die Prozesse wie deine Westentasche und brauchst niemandem mehr zu erklären, wie Kundenbindung, Servicequalität und Umsatzsteigerung zusammenhängen? Dann lies weiter – wir suchen genau dich!
Aufgaben
Verantwortung für alle Aftersales-Aktivitäten (Service, Teile, Garantie, Kundenzufriedenheit)
Optimierung und Weiterentwicklung der bestehenden Prozesse
Führung und Motivation des Service-Teams
Analyse von Kennzahlen und Ableitung konkreter Maßnahmen
Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Werkstatt und Geschäftsleitung
Mehrjährige Erfahrung im Aftersales-Management, idealerweise im Automotive- oder Maschinenbau-Sektor
Ausgeprägtes betriebswirtschaftliches Verständnis
Führungskompetenz und ein sicheres Auftreten
Du weißt, was du kannst – und bringst das auch auf den Punkt
Ein Gespür für Kundenbedürfnisse und Qualität
Vorteile
Eine Schlüsselposition mit viel Gestaltungsspielraum
Ein Team, das auf Augenhöhe zusammenarbeitet
Attraktive Vergütung und Weiterbildungsmöglichkeiten
Ein Umfeld, in dem Leistung gesehen und geschätzt wird
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz : JN -042025-766924) hast, kontaktiere bitte Jonas Fivian unter 0582334644 oder an [emailprotected]
Über uns
Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat : innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.
Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.
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Aftersales-Manager • Opfikon, Zürich, Switzerland
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