Collection Specialist – Legal Cross Collect (80 %–100 %)
Location: Kloten
Das ist der Job
* Selbständige Bearbeitung der rechtlich bestrittenen Akten
* Erstellen und Einreichen der Gesuche (Rechtsöffnungen sowie Schlichtungen) bei zuständigen Ämtern und Teilnahme an Verhandlungen
* Telefonischer und schriftlicher Kontakt und Austausch mit Gläubigern, Schuldnern, Betreibungs‑ und Friedensrichterämtern, Rechtsanwälten sowie Dritten
* Aufgaben gemäß den festgelegten Standards, Verfahren und geltenden Gesetzen
* Überprüfung/Einleitung weiterer Schritte bei Nichteinhaltung
* Diverse Abklärungen mit internen und externen Abteilungen
* Aktive Mitwirkung in der Telefonie
Das bringst du mit
* Abgeschlossene Berufsausbildung
* Praktische Erfahrung im Inkassobereich und gute Kenntnisse des SchKG
* Hohe Flexibilität, insbesondere bei der Wahrnehmung von Fristen und externen Terminen
* Ausgeprägte Organisationsfähigkeit, strukturierte, sorgfältige und effiziente Arbeitsweise
* Hohe Lernbereitschaft für neue Aufgaben und Begeisterung für den Austausch mit internen und externen Ansprechpartner*innen
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen von Vorteil
Das bieten wir unseren Mitarbeitenden
* Flache Hierarchien, kollegiale Wertschätzung und offene Gesprächskultur
* Attraktive Sozialleistungen
* Flexible Arbeitszeitmodelle
* Reka Guthaben‑Karte
* Mobiles Arbeiten möglich
* Förderung interner Karrierewege
* Möglichkeit zur Weiterbildung
Dialog Spezialist – Inkassosachbearbeiter (80 %‑100 %)
Location: Kloten
Das ist der Job
* Kommunikation mit Konsumenten, Schuldnerberatungen, Rechtsanwälten und Betreibungsämtern – telefonisch und schriftlich
* Klärung von Rückfragen, Ermittlung von Ursachen für Zahlungsrückstände, Verhandlung von Rückzahlungszeitpunkten und Ratenzahlungsplänen
* Motivierung der Gesprächs- und Korrespondenzpartner zur Einhaltung von Vereinbarungen
* Fokus auf Forderungsmanagement im vorrechtlichen‑ und rechtlichen Bereich sowie eigenständige Abschlussbearbeitung von Inkassofällen
* Dokumentation aller Informationen im Inkassosystem, Erfassung von Gesprächsnotizen und Überwachung gesetzter Termine
Das bringst du mit
* Abgeschlossene Ausbildung als Fachmann:frau Kundendialog EFZ oder eine kaufmännische Ausbildung
* Ausgeprägtes Kommunikationsgeschick, am Telefon und schriftlich
* Verhandlungsgeschick, Durchsetzungsvermögen, Durchhaltevermögen, Verantwortungsbewusstsein und Freude an der Interaktion mit Dritten
* Sehr gute Deutschkenntnisse
* Gute MS‑Office‑Kenntnisse
Das bieten wir unseren Mitarbeitenden
* Flache Hierarchien, kollegiale Wertschätzung und offene Gesprächskultur
* Mindestens 25 Ferientage
* Attraktive Sozialleistungen
* Flexible Arbeitszeitmodelle
* Reka Guthaben‑Karte
* Mobiles Arbeiten möglich
* Workation
* Förderung interner Karrierewege
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