Deine Herausforderungen...
Als IT Support Specialist bist du die erste und wichtigste Anlaufstelle unserer Kunden. Sie vertrauen dir verschiedenste Anliegen an, welche du selbständig oder in Zusammenarbeit mit dem Operations-Team löst.
* Du hast für unsere Kunden ein offenes Ohr
* Du löst geschickt IT-Probleme unserer Kunden
* Dir gelingt es, auch in einer hitzigen Situation einen kühlen Kopf zu bewahren
* Du hast Freude Kunden per Telefon oder Ticket gleichermassen zuvorkommend und lösungsorientiert abzuholen
* Dir gelingt es, auch bei verschiedenen Kundenanfragen stets den Überblick zu bewahren
* Du arbeitest gleichermassen gerne mit Lernenden, wie auch erfahrenen Mitarbeitenden zusammen
* Einsätze vor Ort sind für dich eine willkommene Abwechslung
Was du mitbringen solltest...
Deine Person:
* Freude an IT-Support und Kundenbetreuung
* Du löst gerne knifflige IT-Anfragen
* Einwandfreie mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch
* Ausgeprägte kommunikative Art und angenehme Stimme
* Zuvorkommende Umgangsart, sympathisches Auftreten
* Verantwortungsbewusstsein, Qualitätsbewusstsein und Zuverlässigkeit
* Selbständige Arbeitsweise sowie Team Player Fähigkeiten
* Führerausweis Kategorie B von Vorteil
Ausbildung:
* Abgeschlossene Ausbildung in Informatik EFZ Plattformentwicklung (Systemtechnik) oder ICT-Fachmann EFZ (Support)
Was wir dir bieten...
* Tolle Kunden mit spannenden Persönlichkeiten aus verschiedenen Industrien
* Flexible Arbeitszeiten
* Home Office, Remote Office und Kunden Offices
* Badi-Pässe im Stadt Zürcher Schwimmbäder
* Offene Unternehmenskultur mit Spass bei der Arbeit
* Helles und modernes Büro
* Arbeitsort, 10min vom Bhf Zürich-Hardbrücke entfernt
* Verpflegungsmöglichkeiten in der näheren Umgebung
* Kostenlose Getränke und Snacks im Office verfügbar
* Freier Zutritt zum Fitnesscenter
* Regelmässige Team-Events und Lunch & Learns mit offeriertem Mittagessen
* Möglichkeit zur Selbstverwirklichung sowie Unterstützung bei Aus- und Weiterbildungen
* Möglichkeit für eine Beteiligung am Unternehmen
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