Was ist meine Funktion?
* Gesamtverantwortung für Strategie, Architektur und Weiterentwicklung unseres globalen CRM Systems
* Übersetzung von Business-Zielen in klare CRM Use Cases (Lead Management, Customer Lifecycle, Segmentierung, Automatisierung, Reporting)
* Bewertung, Priorisierung und Umsetzung von Anforderungen aus Marketing, Sales und Service
* Sicherstellung einer sauberen, skalierbaren und wartbaren Systemlandschaft (keine Über-Customisierung)
* Enablement interner Rollen (z. B. Social Media / Marketing Automation)
* Definition und Umsetzung von Best Practices für Datenqualität, Prozesse und Governance
* Aufbau aussagekräftiger Dashboards und KPIs für Management und Fachbereiche
* Sicherstellung von Datenschutz- und Compliance-Anforderungen (z. B. DSGVO)
* Aktive Beratung des Managements bei strategischen CRM- und MarTech-Entscheidungen
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
* Mehrjährige Erfahrung als CRM-Manager, CRM Product Owner oder in vergleichbarer Rolle in einem internationalen Umfeld
* Fundierte Kenntnisse gängiger CRM Plattformen (Dynamics von Vorteil)
* Nachweisbare Erfahrung im Aufbau, in der Restrukturierung oder Skalierung komplexer CRM Setups
* Starkes Verständnis für Marketing-, Sales- und Customer-Lifecycle-Prozesse
* Fähigkeit, zwischen Business, IT und externen Partnern zu vermitteln und klar zu steuern
* Strategisches Denken gepaart mit hoher Umsetzungsstärke
* Fähigkeit, auch gegen Widerstände die richtige Lösung durchzusetzen
* Strukturierte, analytische Arbeitsweise mit klarem Fokus auf Business Impact
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (fliessend in Wort und Schrift)
Was sind meine Vorteile?
* Möglichkeit das Aufgabenfeld selbstständig mitzugestalten und weiterzuentwickeln
* Individuelle und zielgerichtete Weiterbildungsmöglichkeiten
* Fortschrittliche Anstellungsbedingungen mit flexiblem Arbeitsmodell und Homeoffice
* Umfangreiche Sozialleistungen
* Eigene Pensionskasse, gratis Parkplätze, Restaurant
SprachenDeutsch: C2 - Muttersprachliches NiveauEnglisch: B2 - Sehr Gut
ArbeitsortHinwil
Vakanz-NrVA-BKE-QGA