Il contributo che puoi dare
* Analizzare complessi processi aziendali, transazioni, strutture di dati e funzioni in ambiente ITSM Remedy; individuare un potenziale di ottimizzazione che apporti un concreto valore aggiunto
* Definire i requisiti in vista dello sviluppo di soluzioni TIC sulla piattaforma Remedy e contribuire in modo fattivo alla loro attuazione
* Integrare gli aspetti relativi a sicurezza, funzionalità, qualità ed economicità in soluzioni globali e durature
* Formulare solide basi decisionali e risolutive volte all'attuazione di funzioni e processi ITSM innovativi
* Valutare l'economicità di complesse soluzioni TIC e fare in modo che l'innovazione tecnologica risulti efficace anche sotto il profilo economico-aziendale
Che cosa ti contraddistingue
* Diploma universitario in informatica o informatica di gestione, oppure formazione professionale di base equivalente ed esperienza professionale pluriennale nell'ambito della gestione di servizi informatici
* Capacità di cogliere in modo strutturato concetti informatici complessi, di analizzarli a fondo e di desumerne soluzioni valide per i clienti destinate alla piattaforma ITSM
* Ottime competenze nella gestione di servizi informatici abbinate a vaste conoscenze nel settore tecnologico
* Doti comunicative, spiccate capacità di astrazione e analisi, approccio strategico, metodologico e orientato alle soluzioni; idealmente, conoscenze dello standard ITIL
* Conoscenze di una seconda lingua ufficiale e buone conoscenze dell'inglese
Che cosa offriamo
* Lavorare per la Svizzera Ci adoperiamo per il modello di successo svizzero e lavoriamo per il benessere della popolazione.
* Vivere la diversità La concretizzazione delle pari opportunità ci consente di esprimere al meglio le nostre competenze e di contemplare punti di vista differenti.
* In forma sul posto di lavoro Forniamo supporto e consulenza alle nostre collaboratrici e ai nostri collaboratori sulla tematica della salute fisica e mentale.
Quanta affinità hai con l'(UF)IT?
L'Ufficio federale dell'informatica e della telecomunicazione (UFIT) è un ufficio dinamico e orientato al futuro, dove menti curiose, ambiziose, innovative e visionarie sviluppano molteplici soluzioni digitali per la Svizzera. Noi appoggiamo e incoraggiamo il lavoro mobile e il telelavoro. Il nostro personale, nei limiti del possibile, può gestire il lavoro in modo flessibile e individuale, per garantire la compatibilità tra lavoro e famiglia. Inoltre all'UFIT promuoviamo una cultura lavorativa aperta e informale e ti sosterremo nel tuo futuro professionale con un'ampia offerta di corsi di formazione e di formazione continua.
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