Expérience confirmée en réception dans un établissement 4 ou 5 étoiles.
Excellent maîtrise du français, anglais obligatoire
Excellente présentation
Bonne connaissances du logiciel OPERA
Connaissances de Genève un plus
Flexible et disponible Hôtel 4 et 5 étoiles
Accueil physique et téléphonique selon les standards de l'établissement
Assurer les réservations, check in, check out
Travail administratif varié selon demande
Promouvoir les différents services de l'hôtel
Offrir un accueil chaleureux, professionnel et conforme aux standards de l'établissement, tant en journée qu'en horaires nocturnes.
Organiser et coordonner les demandes spécifiques de la nuit (réveil, petit-déjeuner, room service, taxi, etc.) pour assurer la satisfaction client
Assumer la responsabilité de la sécurité des personnes et des biens durant la nuit, en appliquant strictement les procédures et directives internes.
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