* 26 mai 2026 * 100% * Durée indéterminée * Chur Rejoignez l'Amministrazione cantonale dei Grigioni, un acteur clé en Suisse. Tâches * Conseiller les utilisateurs sur les services ICT et leurs besoins. * Servir de point de contact entre les unités administratives et ICT. * Analyser les problèmes et gérer les licences des logiciels. Compétences * Formation en informatique ou expérience pertinente requise. * Connaissances solides des processus ITIL et outils ITSM. * Excellentes capacités de communication et esprit d'initiative. Insieme per i Grigioni L'unico Cantone trilingue della Svizzera è diversificato dal profilo economico, culturale e politico. Con una superficie di 7106 km² i Grigioni sono il Cantone più esteso della Svizzera e con 150 valli, 615 laghi, 140 località turistiche e innumerevoli giorni di sole all'anno offrono un'elevata qualità di vita. L'Amministrazione cantonale dei Grigioni è tanto diversificata quanto il nostro paesaggio. ICT service manager Ufficio d'informatica | 60-100 % | Coira Sei pronto/a a contribuire allo sviluppo della svolta digitale? Quale centro di servizi e di competenze ICT dell'Amministrazione cantonale dei Grigioni sosteniamo i nostri servizi con un'infrastruttura di base sicura e applicazioni all'avanguardia. Insieme a te portiamo avanti la trasformazione digitale del Cantone dei Grigioni. A tale scopo, quale Ufficio d'informatica cerchiamo da subito o per data da convenire un/a ICT service manager. Mansioni * Fornisci consulenza all'utenza in merito ai servizi ICT e ne raccogli le esigenze * Sei il punto di contatto centrale tra le nostre unità amministrative e l'esercizio ICT e vigili sul rispetto dei livelli del servizio * Analizzi interruzioni, problemi nonché modifiche e avvii misure corrispondenti * Sei responsabile per la gestione delle licenze e ne curi l'ulteriore sviluppo * Assicuri che le soluzioni siano orientate all'utenza e conformi agli standard * Redigi report, indicatori e ulteriori basi decisionali Cosa ci aspettiamo da te * Formazione o perfezionamento professionale in informatica o esperienza pluriennale in un ruolo analogo * Solide conoscenze pratiche dei processi ITIL nonché nell'utilizzo degli strumenti ITSM * Spiccato orientamento all'utenza, forte attenzione alla qualità e ottime capacità comunicative * Spirito d'iniziativa, perseveranza e metodo di lavoro strutturato e orientato alle soluzioni, con attitudine al lavoro in team * Buone conoscenze di tedesco orale e scritto Attendiamo con piacere la tua candidatura online e saremmo lieti di conoscerti. Hai domande? Contatta Roman Aebli, responsabile del servizio clienti ICT, 41 81 257 30 95 oppure Heinz Patt, responsabile del personale, 41 81 257 31 70. Accettiamo solo candidature dirette. Non prenderemo in considerazione richieste da parte di agenzie di collocamento. Termine di annuncio: 10 giugno 2026