Overview
Nous ouvrons un poste de Business Analyst afin de renforcer l’équipe de notre client basé dans le canton de Zurich. La mission consiste à accompagner l’administration publique dans l’analyse de ses processus métiers, la définition des besoins et l’évolution de ses applications internes.
Responsabilités du poste
Animer des ateliers afin de comprendre les enjeux opérationnels, identifier les irritants et recueillir les attentes des parties prenantes.
Examiner et représenter les processus existants, puis concevoir les processus cibles en vue d’optimiser les activités.
Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées servant de base aux équipes de développement.
Formaliser les exigences métier et les contraintes techniques nécessaires à la mise en œuvre des solutions.
Utiliser des approches d’innovation telles que le Design Thinking pour enrichir les propositions.
Faciliter la communication entre les équipes métier et les équipes IT afin de garantir une compréhension commune.
Préparer la documentation et les supports nécessaires à la formation des utilisateurs.
Participer activement aux actions de conduite du changement pour assurer une adoption fluide des nouvelles solutions.
Qualifications
Solide expérience en Business Analyse dans des environnements complexes.
Très bonne maîtrise des outils et standards de modélisation (BPMN, UML, outils de récoltes des besoins).
Capacité à repérer les dysfonctionnements dans les processus et à proposer des améliorations réalistes et efficaces.
Connaissance confirmée en modélisation et structuration de données.
Rigueur méthodologique, esprit analytique et sens du détail.
Aisance relationnelle permettant d’interagir efficacement avec des interlocuteurs variés.
Maîtrise de l’allemand niveau C1 selon les critères du marché.
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