Sachbearbeiter Innen- und Kundendienst (w/m) 100%
An unserem Standort in Aarburg stellen wir hochwertige Produkte aus Edelstahl für den privaten Küchenbereich her. Zur Verstärkung suchen wir dich als engagierten Sachbearbeiter Innen- und Kundendienst.
Das sind deine Aufgaben
* Telefonische sowie schriftliche Betreuung und Beratung unserer Kunden:
o Bei Fragen zu Franke Produkten und Dienstleistungen, Angeboten und Preisen, Verfügbarkeit und Lieferfristen
o Bei Produktschäden und -reklamationen, sowie Ersatzteilberatung
* Erstellen und erfassen von Serviceaufträgen sowie Zusammenarbeit mit externen Servicepartnern
* Erstellen und erfassen von Offerten sowie nachgelagerte Verkaufsförderungsaktivitäten
* Bearbeitung von Bestellungen und Anfragen aus dem Franke Partnerportal und Webshop
* Kontaktstelle und Unterstützung für unseren Vertrieb im Aussendienst
* Pflegen von Kundenstammdaten im SAP
* Rückstandsbearbeitung in Kooperation mit unserem Team in der Beschaffung
* Mitarbeit in Projekten sowie Unterstützung bei Prozessoptimierungen
Das bringst du mit
* Kaufmännische Grundausbildung oder eine technische Berufslehre mit kaufmännischer Weiterbildung
* Technisches Verständnis und Berufserfahrung im Verkauf Innendienst von Vorteil
* Dienstleistungsorientiertes, vernetztes und strukturiertes Denken
* Selbstständige, verlässliche und exakte Arbeitsweise
* Flexible, kundenorientierte und belastbare Persönlichkeit die gerne im Team arbeitet
* Freude am Kundenkontakt und gute Auffassungsgabe
* Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil
* Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
Was wir bieten
* 40-Stunden Woche
* Gute Erreichbarkeit ab Bahnhof und Autobahn
* Gratis Parkplätze
* Mindestens 5 Wochen Ferien
* Personalrestaurant
* Kostenlose Kaffeegetränke vom Espresso bis zum Latte Macchiato
Eine Welt voller Möglichkeiten - für unsere Mitarbeitenden und vielleicht auch für dich?
Silvia Weber, Country Head HR Switzerland freut, sich auf den ersten Kontakt mit dir.
Bitte bewirb dich über den "Jetzt bewerben" Button. Vielen Dank!
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