Tätigkeiten: Prüfung von Zolldokumenten und Kommunikation mit Speditionen und Zollbehörden Ansprechpartner/in für Kunden und interne Stellen bei Fragen zu Sendungen, Lieferstatus und Transportprozessen Erfassung, Koordination und Nachverfolgung von Aufträgen inkl. Termin- und Fristenüberwachung Administrative Betreuung internationaler Kunden Erstkontakt für Kundenanfragen in Bezug auf Termine & administrativen Belangen Unterstützung im Empfangsbereich im Tagesgeschäft Erstellung von Versand-, Transport- und Zolldokumenten sowie Koordination des weltweiten Versands Voraussetzungen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung im Detailhandel mit Büroerfahrung oder vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung in Kundenbetreuung oder Vertriebsinnendienst, idealerweise im Bereich Versand oder Logistik Ausgeprägte Serviceorientierung sowie sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten Organisationsstärke, Genauigkeit und strukturierte, selbstständige Arbeitsweise Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Fähigkeit zur Prioritätensetzung in einem dynamischen Umfeld Sicherer Umgang mit MS Office, SAP-Kenntnisse von Vorteil Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Motivation: 40-Stunden-Woche und 5 Wochen Ferien Gratis Parkplatz und kostenlose Ladestation für Elektrofahrzeuge Homeoffice-Möglichkeit (1–2 Tage pro Woche) (Mittwoch = Bürotag) Sehr gute Pensionskassenlösungen Leistungsgerechte Entlöhnung von CHF 65000 - 74000. p.a.