Rejoignez-nous et façonnez l avenir de l hospitalitéTech Solutions OfficerRejoignez-nous et façonnez l avenir de l hospitalité dès aujourd hui !Les campus dynamiques de l EHL constituent un réseau unique où se réunissent des étudiants passionnés, des académiciens et des experts de l industrie de plus de 120 pays avec un objectif commun : développer et diffuser les connaissances en matière d hospitalité, tout en soutenant la croissance continue du secteur. Nous nous efforçons en permanence d améliorer l environnement de travail et les possibilités de développement personnel de nos plus de 800 collaborateurs et enseignants, qui comptent parmi les plus reconnus dans leurs domaines respectifs. Depuis sa création, l EHL est largement reconnue par le secteur et se classe régulièrement parmi les meilleures écoles de hospitality management au monde. Tout ce que nous faisons est basé sur nos valeurs d excellence, de famille, d apprentissage et nous nous engageons à les faire vivre de manière tangible pour nos collaborateurs.Le département Tech Solutions de l EHL est responsable du développement, de la gestion et de la maintenance des outils numériques et des infrastructures technologiques. Il veille à la performance des systèmes, à la sécurité des données et à l intégration de nouvelles technologies pour soutenir les activités académiques et administratives. L équipe collabore avec les différents départements afin de concevoir des solutions sur mesure répondant aux besoins des utilisateurs. Par son action, Tech Solutions favorise l efficacité et une expérience numérique fluide au sein de l institution.Dans le but de rejoindre notre équipe, nous recherchons un collaborateur qui non seulement possède les compétences et une passion pour l hospitalité, mais qui adhère également à nos principes de leadership : transparence, responsabilité, bienveillance et humilité.Tech Solutions OfficerLa mission du Tech Solutions Officer est d offrir un support de premier niveau à l ensemble des collaborateurs et étudiants, en assurant une assistance efficace sur les outils et infrastructures techniques relevant de son périmètre de compétences et de responsabilité.Responsabilités :- Supporter de manière opérationnelle les déploiements, mises en production et changements effectués par les autres entités du département Digital.- Être à même d anticiper et de proposer, de manière proactive, des solutions et technologies visant à améliorer la qualité des services offerts, principalement dans le secteur du support.- Rédiger les guides aux utilisateurs techniques et aux tâches réalisées.- Participer à des formations pour la communauté sur les différentes solutions liées à la mise en service des nouveaux outils.- Contribuer à l établissement des procédures et de la documentation écrite pour les outils et services déployés.- Collaborer, partager et communiquer de manière active à l intérieur du département et avec les autres départements et secteurs d activités de l établissement.Profil :- Vous êtes titulaire d un CFC ou d un diplôme équivalent.- Vous avez entre 1 et 3 ans d expérience souhaitée dans le domaine du support (service desk, hotline).- Vous avez de bonnes connaissances des systèmes Microsoft et avez des compétences en gestion du cloud Microsoft.- Vous avez un bon esprit d équipe, êtes autonome, orienté client, force de proposition et orienté solutions.- Vous êtes de langue française et avez d excellentes connaissances en anglais, à l oral comme à l écrit.Ce que nous proposons :- Nous vous offrons un contrat permanent au sein d un secteur d activité d une institution d enseignement, avec des conditions exceptionnelles pour les collaborateurs, notamment des repas subventionnés, un nombre de jours de congé avantageux, une place de parking ou une contribution liée aux transports en commun ainsi que l accès à différents services et avantages.- Nous vous offrons la responsabilité, des défis et de l encouragement pour vous aider à atteindre vos objectifs professionnels.- Nous vous offrons la possibilité d avoir un impact concret sur une institution en pleine croissance et de prendre plaisir à faire partie d une équipe passionnée, multidisciplinaire et talentueuse. jid9ef493dafr jit0418afr jpiy26afr