Deine Aufgaben
* Gesamtverantwortung für den Bereich Rooms Division (Front Office, Concierge, Guest Relations, Housekeeping)
* Sicherstellung eines exzellenten, personalisierten Gästeerlebnisses gemäß 5-Sterne- und LQA Standards
* Verantwortlich für Budget, Strategieentwicklung und Recruiting in Absprache mit GM
* Entwicklung, Planung und Umsetzung von abteilungsübergreifenden Projekten
* Optimierung von Arbeitsabläufen, Serviceprozessen und Qualitätsstandards
* Analyse von Gäste-Feedback (z. B. Gästebewertungen) und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
* Verantwortung für Auslastung, Zimmerpreise und Revenue-Strategien in Zusammenarbeit mit Revenue Management
Dein Profil
* Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Hotellerie/Tourismus
* Mehrjährige Führungserfahrung in der Rooms Division eines Luxushotels (idealerweise 5‑Sterne‑Segment)
* Ausgeprägte Service‑ und Gastgebermentalität
* Sehr gute Führungs‑, Organisations‑ und Kommunikationsfähigkeiten
* Unternehmerisches Denken und hohe Zahlenaffinität
* Belastbarkeit, Flexibilität und Hands‑on‑Mentalität
* Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
* Bewerber:innen müssen über eine gültige Arbeitserlaubnis für die Schweiz verfügen oder die gesetzlichen Voraussetzungen zur Erlangung dieser erfüllen
Unsere Benefits
* Arbeitsplatz in einer Region mit sehr guter Lebensqualität und hohem Freizeitwert
* Diverse Vergünstigungen in der Region Andermatt
* Attraktive Übernachtungskonditionen in Swiss Deluxe Hotels & Orascom Hotels
* 50 % Rabatt in unseren F&B Outlets sowie Family & Friends‑Raten
* Bis zu 50 % finanzielle Unterstützung bei Weiterbildungen und Sprachkursen
* Kostenfrei gereinigte Arbeitskleidung
* Regelmässige Team Events & Ausflüge
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