Overview
Front row to the Matterhorn – and to moments that stay. Sunset Lovers, Wintersportler, Wander- und Bikeliebhaber kommen bei uns im Schönegg an. Mitten in Zermatt und doch mit der wohl schönsten Aussicht des Ortes liegt unser Schönegg: Ein Ort, an dem Gastgeber:innen echten Kontakt pflegen, Qualität leben und jeden Tag Besonderes schaffen. Als Teil der Relais & Châteaux-Familie vereinen wir alpine Eleganz mit familiärer Atmosphäre – mit 45 Zimmern, der spektakulären Infinity Terrasse, dem Restaurant Saveurs (14 Gault&Millau-Punkte) und unserem neuen Infinity Spa: ein moderner Rückzugsort über den Dächern von Zermatt, der Körper und Sinne in Einklang bringt.
Stellenbeschreibung
Ob im direkten Gästekontakt, in der Koordination oder im Austausch mit anderen Abteilungen – Ihr Alltag ist vielseitig und lebendig.
* Sie empfangen unsere Gäste persönlich und herzlich – und sorgen dafür, dass sie sich vom ersten Moment an wohlfühlen
* Sie setzen Wünsche um, beantworten Fragen, schaffen Lösungen – auch wenn sie ausserhalb des Gewohnten liegen
* Sie beraten unsere Gäste mit Feingefühl und geben individuelle Empfehlungen – sei es für Wanderungen, Restaurantbesuche oder besondere Erlebnisse
* Sie verkaufen aktiv Zimmer und halten unser Buchungssystem Casablanca stets aktuell
* Sie übernehmen die Gästekorrespondenz und kümmern sich um einen reibungslosen Ablauf vor, während und nach dem Aufenthalt
* Sie koordinieren interne Abläufe über Microsoft Teams mit Housekeeping, Portiers, Service und Küche
* Sie behalten auch bei spontanen Änderungen oder anspruchsvollen Situationen den Überblick
* Sie übernehmen Verantwortung für die Kasse und arbeiten präzise und zuverlässig
Qualifikationen
Gastfreundschaft liegt Ihnen im Blut – Organisation, Kommunikation und Herzlichkeit ebenso.
* Sie haben Erfahrung an der Rezeption, idealerweise in der gehobenen Hotellerie
* Sie sprechen fliessend Deutsch und Englisch – Französisch ist ein Plus und kann bei uns vertieft werden
* Sie arbeiten strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert
* Sie haben ein gutes Gespür für Menschen und Situationen
* Sie behalten auch in intensiven Momenten Ruhe und Übersicht
* Sie sind offen für digitale Tools und arbeiten sich gerne in neue Systeme ein
* Sie sind bereit, im Früh-, Mittel- und Spätdienst zu arbeiten – Wochenenden und Feiertage eingeschlossen
* Und vor allem: Sie möchten nicht einfach nur Dienst leisten – sondern echte Gastgeberin oder echter Gastgeber sein
Zusätzliche Informationen
Was wir bieten
* Einen Arbeitsplatz mit Front-Row-Sicht aufs Matterhorn
* Ein lebhaftes, familiäres Umfeld mit einem ambitionierten Team
* Geregelte Arbeitszeiten mit Zeiterfassung (Stempeluhr)
* Mitarbeiteruniform und Unterstützung bei der Einarbeitung
* Viele attraktive Benefits:
o – 25% Rabatt F&B
o – Einkauf zum Einkaufspreis (lernen Sie unsere Weine kennen)
o – CHF 150.– pro Nacht für Family
o – CHF 100.– bis 150.– Relais Team Raten in anderen Relais & Châteaux Häusern (weltweit)
o – Gratis Nutzung von unserem INFINITY Spa
o – Gratis Ski-Verleih bei FlexRent
Zermatt bietet Ihnen zudem ein internationales Skigebiet, traumhafte Wanderwege und viele weitere Möglichkeiten – in einem Umfeld, das Natur und Qualität vereint.
Bereit für den Blickwechsel?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Lebenslauf und möglichem Eintrittsdatum. Ihre Unterlagen senden Sie bitte an:
hr@schonegg.ch
#J-18808-Ljbffr