Unsere Mandantin steht für stabile, moderne IT-Arbeitsplätze in der Ostschweiz und im Alpenraum - zuverlässig, persönlich und mit hoher Servicequalität. Support ist Ihre Leidenschaft und nicht nur ein Sprungbrett? Dann sind Sie hier genau richtig! Die Hauptaufgaben * Analysieren und Beheben von Störungen in Client-, Server-, Netzwerk- und Telefonie-Umgebungen * Bearbeitung von Support-Anfragen remote sowie vor Ort * Umsetzung von Changes, Optimierungen und kleineren IT-Projekten * Sicherstellung eines professionellen und serviceorientierten Kundenauftritts * Dokumentation von Lösungen und Systemanpassungen Das Anforderungsprofil * Abgeschlossene IT-Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im IT-Support * Mind. 6 Jahre Berufserfahrung, idealerweise bei einem IT-Dienstleister * Freude am direkten Kundenkontakt und ausgeprägte Serviceorientierung * Führerausweis Kategorie B * Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil * Teamplayer mit hoher Zuverlässigkeit, Qualitätsanspruch und strukturierter Arbeitsweise