Unser Kunde in der Region Weinfelden bietet Ihnen eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld. Werden Sie Teil eines innovativen Unternehmens, das Ihre Kompetenzen fördert und Ihnen Raum zur persönlichen Weiterentwicklung gibt.
Aufgaben
* Professionelle Betreuung und Beratung von Kunden bei technischen und servicebezogenen Anliegen
* Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat
* Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in CRM-Systemen
* Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Lösung von Kundenproblemen und Optimierung der Serviceprozesse
* Proaktive Information der Kunden über Produktneuheiten und Serviceangebote
* Unterstützung bei der Erstellung und Aktualisierung von Schulungsunterlagen und FAQs
* Analyse und Weitergabe von Kundenfeedback zur Verbesserung der Servicequalität
* Teilnahme an Projekten zur Weiterentwicklung der Support-Strategien und Prozesse
Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung im Bereich Kundenservice, Customer Support oder technischer Support von Vorteil
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen wie Englisch oder Französisch sind ein Plus
* Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und CRM-Systemen
* Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Kunden
* Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen lösungsorientiert zu arbeiten
* Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
* Proaktive und strukturierte Arbeitsweise
Vorteile
* Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Verantwortung und Gestaltungsmöglichkeiten
* Attraktive Arbeitsbedingungen und ein modernes Arbeitsumfeld
* Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten
* Benefits wie Mitarbeiterrabatte, kostenlose Getränke und Team-Events
Kontaktinformationen
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -122024-680587) hast, kontaktiere bitte Artan Dervishi unter +41 58 233 31 20.
Über uns
Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.
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