Chur ist mit 41'000 Einwohner/innen das urbane Zentrum Graubündens. Als attraktive und vielseitige Stadt sorgt sie mit ihren 1'400 Mitarbeitenden für kundenorientierte und moderne Dienstleistungen. Als Informatik-Kompetenzzentrum erbringen wir hochwertige Dienstleistungen für die Stadt Chur und weitere Organisationen der öffentlichen Hand. Nebst einem professionellen ICT-Betrieb gehört die Integration von Softwarelösungen zu unseren Kernkompetenzen. Zur Verstärkung des Customer & Workplace - Teams suchen wir eine/n selbständige/n und initiative/n.
ICT Supporter/in (80-100%)
Ihre Aufgaben
* Bearbeiten von Incidents, Service Requests und Changes in unserem Ticketsystem Matrix42
* Aktualisierung von technischen Dokumentationen sowie Ausbau der Knowledgebase
* Schnittstelle zwischen den Kunden und anderen Fachteams der Informatik und Koordinierung externe Dienstleister
* Fachliche Beratung unserer Kunden auf der Windows-Plattform
* Bereitschaftsdienst (rollierend)
Ihr Profil
* Ausgewiesene Berufserfahrung im ICT Support und idealerweise abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik
* Versierter Umgang mit den Windows Betriebssystemen und dessen Softwareumfeld
* Kommunikative/r Teamplayer/in mit einer guten lösungsorientierten Persönlichkeit und guten analytischen Fähigkeiten
* Selbstständige, verantwortungsbewusste, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Führerschein Kat. B
Unser Angebot
* Abwechslungsreiche Aufgaben in einem motivierten und qualifizierten Team
* Positive und unterstützende Unternehmenskultur
* Attraktive Anstellungsbedingungen
* Unterstützung von Aus- und Weiterbildung
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