Le tue mansioni
* Lavori nel servizio interno di vendita della nostra agenzia di Lugano
* Sei la prima persona di contatto competente per le nostre e i nostri clienti, sia al telefono sia alla reception
* Svolgi consulenze telefoniche e personali e individui in modo mirato le opportunità di consulenza e stipula nel portafoglio
* Redigi offerte su misura, adatti la copertura assicurativa alle esigenze e modifichi i dati dei clienti
* Curi attivamente le relazioni con i clienti in essere e le sviluppi sistematicamente (cross‑selling e up‑selling)
* Rispondi alle richieste scritte della clientela in autonomia, con efficienza e attenzione alla qualità, come previsto dagli standard interni di Visana
Il tuo profilo
* Hai completato una formazione commerciale e hai esperienza nel contatto con la clientela o nelle vendite
* Ti piace accompagnare la clientela con una consulenza completa, pragmatica e vincolante
* Idealmente, possiedi una certificazione AFA
* Comunichi in modo chiaro, cordiale e convincente, anche quando il colloquio si fa impegnativo
* Hai ottime conoscenze del tedesco; ogni altra lingua è un plus
* Lavori in modo strutturato, affidabile e orientato ai risultati e sai utilizzare con sicurezza i normali programmi del pacchetto Office
Il Gruppo Visana è uno dei principali assicuratori malattie e infortuni in Svizzera. La vicinanza alle nostre e ai nostri clienti: è un aspetto particolarmente importante per noi. Li ascoltiamo, li trattiamo alla pari, siamo umani e accorti quando ci relazioniamo con loro. La nostra cultura aziendale si basa sulla fiducia, sulla promozione delle nostre risorse e sull'affrontare sempre nuove sfide. Guardiamo al futuro e coniugiamo valori tradizionali con modalità di lavoro moderne. Proprio secondo il motto:
#J-18808-Ljbffr