PpITcom Pro AG ist ein zuverlässiges IT-Unternehmen mit der Spezialisierung auf IT-Sicherheit, Cloud Managed Service Lösungen für Unternehmen von Klein bis Gross. Für KMU bieten wir unsere Managed Services aus der eigenen oder Public Cloud an. Grössere Unternehmen profitieren von unserem Wissen rund um Networking, Data Management Security. /p pZur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine oder einen: /p pbInformatik – 1st Level Support (m/w), 60-100% /b /p psofort oder nach Vereinbarung, Arbeitsort 5612 Villmergen /p h3Aufgabenbereiche /h3 ul liErfassen und Bearbeiten von Tickets per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem. /li liErstkontakt mit unseren Kunden, direkte Abarbeitung von Tickets. /li liErstellung von Wissens-Artikeln und Benutzeranleitungen. /li liInstallation von Hard- und Software. /li liBereitschaft 24h Piket-Dienst zu leisten. /li liBenutzeradministration der eigenen Umgebung und auf Kundenumgebungen. /li liBetreuung und Pflege der Kundenumgebungen sowie der eigenen Infrastruktur. /li liUmsetzung von kleineren Kundenprojekten mit Schwerpunkt Windows Server 2016 / 2019, Windows 10, Hyper-V Virtualisierungslösungen. /li liTägliche Pflege der internen und externen Backups. /li liAusbildung als ICT-Fachmann / ICT-Fachfrau EFZ oder ähnliche Ausbildung mit entsprechender nachgewiesener Berufserfahrung. /li liErfahrung im ICT-Support (1. Level) /li liFundierte Kenntnisse in den Bereichen Windows 10/11, Windows Server, Active Directory, Microsoft 365 und Azure, sowie die Bereitschaft weitere Technologien zu erlernen. /li liEinwandfreier Leumund. /li liBelastbar und kommunikativ. /li liSehr gute Deutsch-Kenntnisse in schriftlicher und mündlicher Form /li liGute Englisch-Kenntnisse in schriftlicher und mündlicher Form /li liFührerausweis Kat. B /li /ul h3Möglichkeiten /h3 ul liArbeitspensum von 60% - 100%, nach Vereinbarung /li liArbeitsort ist Villmergen /li liUnbefristetes Anstellungsverhältnis /li liEigenverantwortliche und spannende Aufgaben /li liWeiterbildungsmöglichkeiten /li /ul /p #J-18808-Ljbffr