Dein zukünftiger Arbeitgeber Die iWay AG liefert massgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Internet, Telefonie, Mobile, TV, Hosting & Cloud, sowie Datacenter. Wir punkten bei unseren Kunden mit persönlichem und kostenlosem Support und setzen zu 100 Prozent auf Schweizer Knowhow und Infrastruktur. Was erwartet dich Du machst Kunden- & Partnersupport (2nd/3rd Level), schriftlich und telefonisch Du bearbeitest Bestellungen Du konfigurierst virtualisierte PBXen, Hardwaretelefone, Softphones, usw. Du machst Problemanalysen und -diagnosen Du betreust das VoIP-System (Aareswitch, Freeswitch) Du hast Bereitschaftsdienst (Pikett) Du bearbeitest Nummernportierungen und beantwortest Fragen des 1st Level Support Was bringst du mit Du hast min. 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich VoIP (vorzugsweise bei einem ISP oder Voice Provider) Du hast gute Kenntnisse in SIP Erfahrung mit PBX-Systemen (z.B. 3CX, wwcom PBX, Mitel, Starface, etc.) Du hast grundlegende Kenntnisse in Firewall- und Netzwerksystemen Erfahrung mit Monitoring- und Troubleshooting-Tools Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch Du bist kommunikativ, handelst kundenorientiert und arbeitest gerne in einem Team Du arbeitest selbständig, strukturiert und bist analytisch Das Besondere an dieser Position Wichtige Aufgabe innerhalb eines motivierten Teams mit kurzen Entscheidungswegen Fairer Lohn, sehr gute Sozialleistungen und Unterstützung bei Weiterbildungen Ein zentraler Arbeitsplatz in Zürich Altstetten (Nähe Tram/SBB), Parkplätze vorhanden Ein hybrides Arbeitsmodell und 5 Wochen Ferien j4id9807211a j4it0835a j4iy25a