Goodvibe ist ein schnell wachsendes Schweizer E-Commerce-Unternehmen mit Fokus auf Lifestyle- und Genussprodukte. Wir legen grossen Wert auf zufriedene Kundinnen und Kunden, effiziente Abläufe und ein positives Teamklima.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die Freude an direktem Kundenkontakt hat und gerne Verantwortung im Tagesgeschäft übernimmt.
Aufgaben
Betreuung unserer Kundinnen und Kunden via E-Mail, WhatsApp und Telefon
Bearbeitung von Anfragen zu Bestellungen, Lieferungen und Produkten
Erfassen von Bestellungen und Kundenfällen im System
Erstellen einfacher Statistiken und Auswertungen für Lieferanten
Kundenfeedback managen und zur Prozessverbesserung beitragen
Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Sales- und Backoffice-Bereich
Mitwirkung in der Logistik (z. B. Aushilfe zu Spitzenzeiten)
Qualifikation
Freude am Kundenkontakt, kommunikativ und lösungsorientiert
Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse
Gute Englischkenntnisse (mündlich und schriftlich), weitere Sprachen (Französisch, Italienisch oder Türkisch) sind ein Plus
Sicherer Umgang mit Google Workspace (Gmail, Sheets, Docs, Drive)
Bonus: Erfahrung mit JTL-Software, Greyhound oder Aircall
Wohnort idealerweise in der Region Rümlang / Zürich (Anfahrt ab Zürich HB beträgt 23 Minuten)
Verfügbarkeit: Mo–Fr jeweils 13:00–17:30 Uhr
Benefits
Abwechslungsreiche Aufgaben in einem modernen E-Commerce-Umfeld
Ein motiviertes, unkompliziertes Team
Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Prozesse mitzugestalten
Mitarbeiterrabatte auf das gesamte Sortiment
Bei uns erwartet dich ein faires, marktübliches Gehalt und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld.
Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung mit Lebenslauf und kurzem Motivationsschreiben an
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