Hörakustiker:in (Teil-/Vollzeit, verhandelbar) – Aufbau unserer neuen AkustikabteilungÜberblick über die Position
Bei
CHALON
bauen wir eine moderne
Hörakustik
direkt in unserem
neu umgebauten Geschäft in der Altstadt von Laufen (BL)
auf – ausgestattet mit
neuesten Mess- und Anpassgeräten
. Sie steigen als Hörakustiker:in ein (Teil- oder Vollzeit –
alles verhandelbar
) und gestalten den
Aufbau der Abteilung
aktiv mit.
Erfolg in der Rolle
heißt: exzellente Kundenerlebnisse schaffen, qualitativ hochwertige Anpassungen durchführen, Prozesse mitentwickeln und unser Profil in der Region stärken. Die Position ist
unternehmensstrategisch zentral
, weil Sie die Grundlage für weiteres Wachstum legen – im Zusammenspiel mit unserer
Augenoptik
sowie einem weiteren Standort im Bereich
Uhren & Schmuck
.
Aufgabenbereiche
* Individuelle Hörberatung & Anpassung
* Bedarfsermittlung, Otoplastik-Beratung, Real-Ear-Messungen/REM, Feinanpassung und Nachbetreuung – stets evidenzbasiert und kundenzentriert.
* Audiometrie & Dokumentation
* Durchführung und Auswertung audiologischer Tests; lückenlose, DSGVO-konforme Dokumentation.
* Prozess- & Qualitätsaufbau
* Mitgestaltung standardisierter Workflows (Terminierung, Messprotokolle, Nachsorge), Auswahl/Weiterentwicklung von Qualitätsstandards.
* Portfolio & Lieferant:innenmanagement
* Mitarbeit bei der kuratierten Auswahl von Geräten/Zubehör; Austausch mit Hersteller:innen, Test neuer Technologien.
* Interprofessionelle Zusammenarbeit
* Kontaktpflege zu HNO-Praxen und Partner:innen; fallbezogene Abstimmung für bestmögliche Versorgung.
* Kund:innenbegeisterung & Sichtbarkeit
* Aktive Empfehlung, lokales Networking, gelegentliche Teilnahme an Events/Aktionstagen zur Steigerung der Bekanntheit.
* Optional: Team- & Standortentwicklung
* Perspektivisch Einarbeitung neuer Kolleg:innen, Coaching, Unterstützung beim Ausbau weiterer Angebote.
Qualifikationen
Must-have
* Abgeschlossene Ausbildung als
Hörakustiker:in
oder gleichwertige Qualifikation
* Sicher in
Anpassung, Audiometrie und Nachsorge
; geübter Umgang mit modernen Messsystemen
* Service- und Qualitätsorientierung
, strukturierte Arbeitsweise, Freude am eigenverantwortlichen Arbeiten
* Kommunikationsstärke
in Deutsch (Wort & Schrift) und Einfühlungsvermögen im Kund:innenkontakt
Nice-to-have
* Erfahrung im
Abteilungsaufbau
oder in der Prozessoptimierung
* Kenntnisse in
REM/Verifikation
, Tinnitus-/Gehörschutzberatung
* Grundverständnis für betriebswirtschaftliche Kennzahlen (Conversion, Remakes, NPS o. Ä.)
* Bereitschaft,
Augenoptik-Synergien
im Alltag mitzudenken (Cross-Referral)
Zertifikate (von Vorteil)
* Meister:in/Techniker:in Hörakustik oder vergleichbare Fortbildungen
* Hersteller:innen-Schulungen, z. B. zu Anpasssoftware/NOAH-Umgebungen
Das bieten wir
* Gestaltungsfreiheit
: Aufbau der Akustikabteilung "from scratch" gemeinsam mit der Geschäftsleitung
* Modernste Ausstattung
und neu gestaltete Räumlichkeiten in
Laufen (BL), Altstadtlage
* Arbeitszeit flexibel
: Teilzeit oder Vollzeit,
Modelle verhandelbar
* Kurze Entscheidungswege
, direkter Zugang zur Geschäftsleitung
* Weiterbildung & Entwicklung
: individuelle Budgets, Hersteller:innen-Trainings
* Sinn & Qualität
: Fokus auf langfristige Kund:innenzufriedenheit statt kurzfristiger Abschlüsse
* Attraktive Mitarbeitendenkonditionen – auch in unseren Bereichen
Augenoptik
sowie
Uhren & Schmuck
Einsatzort & Start
* Standort:
CHALON, Hauptstrasse21, 4242 Laufen (Kanton Basel-Landschaft)
* Start:
nach Vereinbarung
Interesse?
Klingt spannend?
Melden Sie sich direkt bei Nafi Emri
für ein persönliches Gespräch und eine
Besichtigung unserer neuen Akustikabteilung
.
Kontakt:
·
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung – gerne auch ohne klassisches Anschreiben.