**CARBAGAS AG,** a company of the Air Liquide Group, produces and supplies high-quality gasses for industrial and medical application among others. In parallel, the company develops and settles tailored gas systems in technical terms. We are everywhere in your daily life and you do not see us! From the gas in your lemonade to the chip in your smartphone through the reduction of gas emission, we take part to our customers’ innovative development of applications.Job Description Summary Für unseren Bereich Customer Service Center CSC am Hauptsitz in Gümligen suchen wir zur Verstärkung unseres Teams per sofort oder nach Vereinbarung eine:n initiative:n und serviceorientierte:n Sachbearbeiter: in BackOffice 100% (davon 40% Homeoffice möglich)* Verwaltung der Kundendatenbank in verschiedenen Systemen (SAP/Salesforce)* Entgegennahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen* Beschwerden Management* Strategische Steuerung der Rechnungsstellung inklusive Gutschriften Management* Mithilfe Monatsabschluss* Backlog Management* Allgemeine administrative Arbeiten* Mithilfe beim Angebotsprozess* Prozessoptimierung* + Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) als Kauffrau/Kaufmann + Erfahrung im Kundendienst (mind. 5 Jahre) oder in vergleichbarer Position + Muttersprache Deutsch oder Französisch mit sehr guten Kenntnissen der jeweils anderen Sprache, oder Bereitschaft, diese zu lernen + kontaktfreudige, teamfähige und kommunikative Persönlichkeit + Exaktes Arbeiten, analytisches, qualitätsbewusstes und prozessorientiertes Handeln + Flexibilität, Selbständigkeit und Belastbarkeit + Interesse an technischen Produkten und Dienstleistungen ****Was wir Ihnen bieten:**** + Moderne Arbeitsplätze + Herausforderungen, die dich fordern und dein Potenzial voll entfalten lassen. + Karriere- und Entwicklungschancen + Umfassende Einarbeitung in Technische Gase, industriellen Anwendungen und SAP-Schulungen + eigenverantwortliche Tätigkeiten in einem kollegialen Team + die Möglichkeit, deine Ideen einzubringen und mitzugestalten + ein familiär-freundschaftliches Arbeitsklima und eine Vielzahl zusätzlicher Benefits + Vorteile eines KMU und der Stärke eines Internationalen Umfelds + Fortschrittliche Anstellungsbedingungen ****Sozialleistungen:**** + Homeoffice Möglichkeit nach Absprache + Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit + Min. 5 Wochen Ferien + 13. Monatslohn + Carbagas Handy Abo + Kostenlose Getränke (Wasser, Tee, Kaffee) + Frische Früchte und weitere attraktive Zusatzleistungen + Mitarbeiterrabatte + Optimale Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln + Kostenlose Parkplätze vor Ort### Attachments**Our Differences make our Performance**At Air Liquide, we are committed to build a diverse and inclusive workplace that embraces the diversity of our employees, our customers, patients, community stakeholders and cultures across the world.We welcome and consider applications from all qualified applicants, regardless of their background. We strongly believe a diverse organization opens up opportunities for people to express their talent, both individually and collectively and it helps foster our ability to innovate by living our fundamentals, acting for our success and creating an engaging environment in a changing world.A world leader in gases, technologies and services for Industry and Health. Through the passion and diversity of its people, Air Liquide leverages energy and environment transition, changes in healthcare and digitization, and delivers greater value to all its stakeholders. Join us for a stimulating experience: you’ll find a world of learning and development opportunities where inventiveness is at the heart of what we do, in an open, collaborative and respectful environment.****Discover what your professional journey at Air Liquide could be** **!****We want to ensure a safe experience for everyone interested in joining Air Liquide. Please be aware of fraudulent job offers that are circulating, falsely using the Air Liquide name and brand. These scams often involve individuals or organizations impersonating Air Liquide recruiters or employees through fake emails, social media, and websites. They may attempt to request personal information or, critically, ask for payment for various reasons like application fees, training, or visa processing. **Please be advised that Air Liquide and our authorized recruitment partners will never ask you for money at any stage of the recruitment process.**You may verify job postings through our official global at any time. If you receive a suspicious job offer or request for payment/sensitive data, we strongly advise that you do not respond or click on any links. We encourage you to verify the source carefully and only interact through our official channels. We appreciate your interest in Air Liquide and are committed to combating these fraudulent activities to protect job seekers. If you wish to report an incident, please contact us via this
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