60% - 80% | Sursee | befristet (10.08.2026 - 28.08.2026)
Möchtest du den Berufsschulstart aktiv begleiten, mitdenken und Verantwortung übernehmen? In dieser Position unterstützt du den ICT Support während der intensiven Startphase und trägst dazu bei, dass die Lernenden einen reibungslosen und erfolgreichen Schulstart erleben.
Deine Aufgaben
* Du löst selbstständig Hardware- und Software-Probleme der Lernenden im ICT-Support-Büro während der Öffnungszeiten und findest dabei pragmatische, nachhaltige Lösungen.
* Du unterstützt Lernende und Lehrpersonen beim Schulstart bei der Einrichtung ihrer Geräte und der Inbetriebnahme von Microsoft 365.
* Du nimmst Support-Anfragen entgegen, priorisierst diese und löst alltägliche ICT-Probleme selbstständig und lösungsorientiert.
* Du unterstützt Lehrpersonen im Unterrichtszimmer bei der Einführung von BYOD-Geräten (Bring Your Own Device) sowie bei der Installation und Konfiguration von M365-Anwendungen.
* Du dokumentierst wiederkehrende Probleme und trägst so aktiv zur Verbesserung des Support-Alltags und der internen Wissensbasis bei.
Dein Profil
* Du bist in der Ausbildung oder hast bereits eine abgeschlossene Ausbildung im IT- oder ICT-Bereich (z. B. ICT-Fachperson, Mediamatiker/in) oder eine vergleichbare Qualifikation.
* In verschiedenen Betriebssystemen (Windows, macOS, iOS, Android) kennst du dich aus.
* In M365 bewegst du dich sicher und verstehst Zusammenhänge zwischen Benutzerkonten, Gerätekonfigurationen und Cache-Problemen und bringst idealerweise bereits erste Erfahrung damit mit.
* Freude an der Zusammenarbeit im Team, Motivation und Ruhe in stressigen Situationen zeichnen dich aus und du behältst auch bei parallelen Anfragen den Überblick und die Gelassenheit.
* Zuverlässigkeit, sorgfältiges Arbeiten und Verbindlichkeit sowie vernetztes und analytisches Denken prägen deinen Support-Alltag.
Worauf du dich freuen kannst
Unsere Wirkungsfelder sind so vielfältig wie wir. Umwelt, Infrastruktur, Finanzen, Sicherheit, Gesundheit, Bildung und noch vieles mehr - gemeinsam gestalten wir den Kanton Luzern.
Mit uns kommst du weiter. Wir bieten attraktive und spannende Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten – sowohl in der Führung als auch für Fachexpertinnen und Fachexperten.
Wir arbeiten flexibel und smart. Bei uns hat mobil-flexibles Arbeiten einen hohen Stellenwert. Mehr als die Hälfte unserer Mitarbeitenden arbeiten in Teilzeit und verwirklichen ihre beruflichen Ziele im Einklang mit ihren privaten Engagements.
Bei uns profitierst du. Attraktive Weiterbildungsangebote, Rabattplattformen für Mitarbeitende, Mobile- und Internetangebote, Next Bike, Flottenrabatte, und weitere Benefits.
Alle Benefits auf einen Blick
Dein Arbeitsort
Kottenmatte 4, Sursee
#J-18808-Ljbffr