Deine Aufgaben
Mitarbeit im 2nd Level Support mit Unterstützung durch erfahrene Engineers
Analyse und Behebung von technischen Störungen in Kunden- und internen Umgebungen
Übernahme von Eskalationen aus dem 1st Level
Mitarbeit im Betrieb von On Prem, Hybrid und Cloud Infrastrukturen
Unterstützung bei Deployments, Migrationen und Changes
Dokumentation von Lösungen und Erkenntnissen im Ticket System
Enge Zusammenarbeit mit Senior Engineers, internen Teams und Kunden
Schrittweiser Aufbau von vertieftem Know how im 2nd und später 3rd Level
Dein Profil
Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich Informatiker EFZ, HF oder vergleichbar
Erste Berufserfahrung im IT Support oder als Junior System Engineer
Freude am Troubleshooting und Interesse an komplexeren IT Umgebungen
Grundkenntnisse in mehreren der folgenden Bereiche
Virtualisierung VMware oder Hyper-V
Netzwerkgrundlagen Firewall, VPN
Lernbereit, strukturiert und lösungsorientiert
Hohe Motivation, Verantwortung zu übernehmen und dich weiterzuentwickeln
Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil
Klingt das nach dem idealen nächsten Karriereschritt? Dann melde dich bitte per LinkedIn oder Email.
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