Das Stellenprofil:
Sicherstellen des operativen IT-Servicebetriebs (1st/2nd Level Unterstützung)
Betreuung, Weiterentwicklung und Dokumentation von Business Applikationen
Analyse und Optimierung digitaler Geschäftsprozesse in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
Erstellung und Pflege von IT-Service- und Prozessdokumentationen
Durchführung von Anwenderschulungen sowie Erstellung von Guides und Self Service Inhalten
Mitarbeit in IT und Digitalisierungsprojekten und Übernahme eigener Teilprojekte
Monitoring, Reporting und kontinuierliche Verbesserung der IT-Servicequalität
Das zeichnet Sie aus:
Abgeschlossene Ausbildung in Systemtechnik oder vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Weiterbildung
Berufserfahrung in IT-Support, IT Service Management, Business Applications oder ähnlichen Funktionen
Breites technisches Verständnis (Client, Server, Netzwerk, Software, Cloud, IT Security Basics)
Erfahrung mit Microsoft 365 und modernen Cloud Services von Vorteil
Analytische, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
Kommunikationsstark, organisationsstark und lösungsorientiert
Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
#J-18808-Ljbffr