Gestalte die Digitalisierung von Gemeinden und Städten aktiv mit. Unsere moderne Softwarelösung Dialog G6 bauen wir stetig aus und entwickeln sie weiter. Als Tochtergesellschaft der Schweizerischen Post sind wir die E-Government Spezialistin für eine Schweiz, die sich bewegt. Zusammen mit unseren internen und externen Partnern entwickeln wir ein digitales Ökosystem und übernehmen damit eine führende Rolle in der Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung. An herrlicher Lage am Baldeggersee entwickeln und vertreiben wir unsere innovativen Softwarelösungen und modernen Cloud-Infrastrukturen.
Das kannst du bewirken
1. Unterstützung des Support-Teams bei der Bearbeitung von Kundenanfragen
2. Selbständige Bearbeitung von 1st-Level-Supportanfragen
3. Lösen von Soft- und Hardwareproblemen per Fernwartung
4. Unterstützung beim Betrieb der bestehenden Kunden-Infrastruktur inklusive Dialog-Cloud
5. Installation, Konfiguration und Betreuung unserer Softwarelösung
6. Catch & Dispatch: Priorisierung und Zuweisung von Tickets
Das bringst du mit
1. Zuverlässige, dienstleistungsorientierte und kundenfreundliche Persönlichkeit
2. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, sowohl telefonisch als auch schriftlich
3. Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten und korrekt zu priorisieren
4. ITIL Foundation Kenntnisse sind wünschenswert
5. Erste Erfahrung in der IT oder starkes Interesse an IT-Themen
6. Interesse an Windows-Server, Virtualisierung, Netzwerk und Security
7. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Kenntnisse in Englisch sind von Vorteil
Willst du dich, dein Fachwissen und deine Erfahrung bei uns einbringen?
Patrizio Pino Rella, Teamleiter OCC & IT Support, steht dir für offene Fragen gerne zur Verfügung. Telefon: +41 41 22 95.
Wir sind gespannt auf deine Bewerbung.
Es werden nur Direktbewerbungen berücksichtigt.
Das bieten wir dir
Du profitierst von attraktiven Zusatzleistungen:
* Kostenloser Parkplatz
* Möglichkeit von Home-Office
* Flexible Arbeitszeiten
* Teilzeitpensum möglich
* Kein BU / NBU und KTG-Abzug – beide Teile zahlt Dialog
* Fachspezifische Weiterbildungen
* Kostenloses Mineralwasser und Kaffee
* 25 Tage Ferien plus 5 Tage zusätzlich im Jubiläumsjahr (alle 5 Jahre einmalig)
* Moderne IT-Infrastruktur / Stehpulte / lichtdurchflutete Arbeitsräume
* Naherholungsgebiet am Baldeggersee für die Erholung in der Mittagspause
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