Unser ROCKEN Partner plant, realisiert und unterhält seit Jahren standardisierte, optimierte und zukunftsweisende IT- und Kommunikations-Infrastruktur Lösungen für Unternehmen. Der Leistungsumfang reicht von der IT-Grundausstattung einzelner Arbeitsplätze bis hin zu grossen und anspruchsvollen Netzwerklösungen für Enterprise und Carrier. Das Engagement und umfangreiches Know-how gilt den Bereichen Systemintegration, Hosting Leistungen sowie IT Services & Wartung.
Deine Verantwortung
* Du unterstützt Kunden als erste Anlaufstelle in einem breiten Spektrum an ICT-Themen als ICT-Supporter.
* Du verwendest moderne Tools und profitierst von der Expertise erfahrener ICT-System Engineers.
* Du führst den Support bevorzugt vom Arbeitsplatz aus via Remote und gelegentlich auch bei Kunden vor Ort.
* Du bist ein wichtiger Teil des Teams und unterstützt Kunden beim Betrieb und Unterhalt der ICT-Infrastrukturen.
* Du brennst für Kunden und bearbeitest Incidents und Service Requests selbständig im 1st und 2nd Level.
* Du leitest Deine eigenen Entwicklungsprojekte und hast massgeblichen Einfluss auf die Entwicklung der Firma.
Deine Skills
* Du hast eine abgeschlossene Berufslehre als Informatiker oder eine gleichwertige Ausbildung im ICT-Support-Umfeld.
* Du bringst Erfahrung im 1st und 2nd Level Support mit.
* Du besitzt fundierte Kenntnisse in den Bereichen Hardware, Software und Netzwerktechnologien.
* Du arbeitest selbständig, zuverlässig und strukturiert.
* Du hast gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kundenkontakt.
* Du bringst Begeisterung für neue Technologien und Innovationen mit.
* Du hast eine hohe Problemlösungsfähigkeit und einen ausgeprägten Servicegedanken.
* Du sprichst fliessend Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse.
Benefits
* Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen
* Flexible Arbeitszeitgestaltung
* Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
* Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
* Homeoffice
* Zahlreiche Mitarbeiterevents
* Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
* Markt- und Leistungsgerechte Löhne
* Kostenlose Früchte und Getränke
* Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
* Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
* Eingespieltes und dynamisches Team
* Flache Hierarchien
* Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
ROCKEN Jobs:
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