Overview
IT Supporter:in 1st and 2nd Level — Befristeter Vertrag bis 31.3.2028 • 80-100% • Lausanne / Bern
Wir suchen eine flexible und reisefreudige Persönlichkeit für die Stelle als 1st und 2nd Level IT Supporter:in. Als Mitglied unseres On-site Support Teams bist du für die zeitnahe und effektive Unterstützung unserer Mitarbeitenden bei technischen Anfragen und Problemen verantwortlich.
Ihre Aufgaben / Responsibilities
Du analysierst Vorfälle und wendest die geeigneten Lösungen an, wobei du die Nachverfolgbarkeit sicherstellst und dein Wissen im Team teilst
Du kommunizierst mit den Nutzern und leitest, falls erforderlich, die Anfragen an die entsprechenden Fachabteilungen weiter
Im Team teilst du dein Fachwissen und trägst zur kontinuierlichen Verbesserung und Weiterentwicklung der Prozesse bei
Qualifikationen / Qualifications
Du hast eine Ausbildung im Bereich Informatik oder mindestens drei Jahre Erfahrung in einem technischen oder Support-Umfeld
Du hast Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
Du bist versiert im Umgang mit Hardware und Software und teilst dein Wissen gern
Du besitzt gute Kenntnisse in Windows, Office 365 und anderen IT-Tools
Du bist lösungsorientiert und stellst die Bedürfnisse der Nutzer in den Mittelpunkt
Du hast eine empathische Persönlichkeit, einen starken Teamgeist und ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten
Du sprichst fliessend Deutsch und Französisch; Englisch und Italienisch sind von Vorteil
Du engagierst dich kontinuierlich für deine Weiterentwicklung und besitzt einen Führerschein der Kategorie B
Was das Arbeiten bei AXA besonders macht / Benefits
Ein motivierendes Umfeld, das deine persönliche und berufliche Entwicklung fördert
Die Zusammenarbeit mit engagierten Kolleginnen und Kollegen in einer dynamischen Unternehmenskultur
Attraktive und wettbewerbsfähige Vergütung
Über AXA
AXA ist nicht nur eine Versicherung. Rund 600 Software- und System-Entwickler arbeiten in der Schweiz und entwickeln inhouse die Technologie von morgen. Wir prägen und integrieren neueste Tools, veranstalten Hackathons und unsere agilen Produktteams laufen selbstorganisiert und sind von A bis Z eigenverantwortlich.
Um den digitalen Wandel mitzugestalten
Wir bauen auf smarte und neugierige Talente sowie technologieaffine Mitarbeitende, die danach streben, den Unterschied zu machen.
Auskunft und Bewerbung
Hast du Fragen? Giuseppe Luppi, Teamleiter, steht dir per E-Mail gerne zur Verfügung: giuseppe.luppi@axa.ch
Aus Datenschutzgründen werden nur Bewerbungen berücksichtigt, die über den Online-Bewerbungslink eingereicht werden.
Hinweis zur Bewerbung
Motivationsschreiben? Darauf verzichten wir. Wir freuen uns stattdessen über deine Antworten auf unsere kurzen Fragen zur Stelle im Online-Bewerbungs-Tool.
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