Beschreibung
1. Professionelle Betreuung und kompetente Beratung der Kundschaft bei Service- und Reparaturanfragen.
2. Aktive Kommunikation mit Kunden, einschließlich Rücksprachen und effizienter Terminkoordination.
3. Erstellung präziser Kostenvoranschläge und transparente Beratung zu Serviceleistungen.
4. Sorgfältige Erfassung und Bearbeitung von Werkstattaufträgen bis zur finalen Verrechnung.
5. Qualitätskontrolle der ausgeführten Arbeiten vor Fahrzeugübergabe an den Kunden.
6. Verantwortungsvolle Verwaltung des Ersatzfahrzeugpools inklusive Bereitstellung, Übergabe und Rücknahme.
7. Telefonische Kundenberatung und Terminvereinbarung im gesamten Servicebereich.
Erfahrungen
1. Abgeschlossene Berufsausbildung im Automobilbereich.
2. Idealerweise Kenntnisse der Mercedes-Benz Produktpalette.
3. Vorteilhaft ist Berufserfahrung als Kundendienstberater/in im Mercedes-Benz Umfeld.
4. Gute Englischkenntnisse für die internationale Kundschaft.
5. Ausgeprägte Serviceorientierung und hoher Einsatzbereitschaft.
6. Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch bei hohem Arbeitsaufkommen strukturiert zu arbeiten.
7. Gültiger Führerschein der Kategorie B.
Spezielles
* Ein topmotiviertes und dynamisches Team.
* Eine moderne Infrastruktur in der Mercedes-Benz Welt.
* Fortschrittliche Anstellungsbedingungen.
* Marktgerechte Entlohnung.
* Zusätzliches Bonussystem.
Firmenprofil
Unser Kunde ist eine renommierte Garage mit Markenvertretung im Kanton Zug.
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